アットホームが新システムを導入し快適な住まい探しを実現！

アットホームが新たに導入した「ダイナミック比較コメントシステム」

不動産情報サービスを提供するアットホーム株式会社が、新しい推奨コメント生成システム「ダイナミック比較コメントシステム」を金融マーケティングシステム開発のGFLと提携して導入しました。このシステムによって、消費者は自分のニーズにぴったり合った物件を、分かりやすく提案されるようになります。

システムの概要

「アットホーム」ウェブサイトを利用する消費者が、物件に関して問い合わせを行った際に発送される推奨メールに、この新しいシステムを取り入れます。具体的には、消費者の趣向に基づいて選ばれた基準物件と比較し、おすすめ物件の違いや魅力を明確に示したコメントが添えられます。このようにして、住まい選びの際の判断材料を提供することで、スムーズで効率的な物件探しを実現します。

導入の背景

従来のレコメンドエンジンでは、利用者に「何を勧めるか」のみに焦点を当てており、推奨理由についての説明はほとんど行われていませんでした。一般的には「こちらの物件もおすすめです」という定型文が使われていました。しかし、実際のリアル店舗では営業スタッフが顧客に物件を推薦する際に、その理由を明確に伝えるのが普通です。アットホームでは、デジタルでも同様に「なぜこの物件を推奨するのか」という説明を丁寧に行うことで、消費者がより良い判断をしやすくし、理想の住まい探しをサポートしています。

GFLの技術とその特許

GFLが持つ特許技術「商品等情報生成システム」を利用し、アットホームはこのシステムを不動産分野で独占的に実施する権利を得ました。実際に生成されるコメントは、物件情報に基づき事前に作成されたフレーズを組み合わせる「ルールベース型」であり、近年話題となっている大規模言語モデル（LLM）のように誤った情報を生成するリスクがありません。これにより、消費者は信頼性の高い情報を基に、安心して物件選びを進めることができます。