介護業界の未来を切り開く「ZEST」の導入とその可能性

介護業界は、急速に変化する社会のニーズに応えるため、技術革新を取り入れた新しい運営方法を求められています。そんな中、株式会社アカリエが収益改善プラットフォーム「ZEST」を導入し、介護DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進に向けた取り組みを強化しています。その背景と成果、さらには今後の展望について詳しくご紹介します。

導入の背景と目的

株式会社アカリエは、介護業界の抱えるさまざまな課題に立ち向かうべく、介護DXの推進を図ってきました。特に、若手人材の採用と育成に力を入れ、職員が働きやすい環境の整備を目指しています。これを実現するためには、ペーパーレス化やICTツールの導入が不可欠です。例えば、社員が簡単に使えるスマートフォンやタブレットを活用し、業務を効率化することで、介護の質を向上させる努力がなされています。

以前は、エクセルや紙を用いて利用者宅への訪問スケジュールを管理していましたが、急な変更や複雑な条件に悩まされていました。このようなアナログな管理から脱却するために、「ZEST」の導入を決定しました。「ZEST」は訪問スケジュールの自動作成を行い、業界特有の条件に対応できるソリューションを提供します。現在、A-Smileが運営する全13拠点でこのシステムを活用しており、各現場での効率的な業務運営が期待されています。

今後の展望

「ZEST」の導入を受け、アカリエはデータドリブン経営に移行する予定です。「ZEST BOARD」を活用し、経営数値を可視化することで、訪問効率の悪いエリアや時間帯を分析し、スケジュールの改善や人員配置の最適化を図ります。このアプローチにより、事業効率を向上させるだけでなく、サービス品質の向上にもつながると考えています。

加えて、業務の効率化によって職員の負担を軽減し、余った時間を研修やスキルアップに充てることで、職員のモチベーションを高め、定着率も向上させる見込みです。また、今後の多拠点展開に向けて、データの一元管理も進め、各拠点の状況把握や迅速な意思決定を実現します。

ご担当者様の声

介護業界の変革に向けたこの取り組みについて、株式会社アカリエの介護事業部ディレクター、山根大志様は、「ZEST」の導入が介護DXの加速に寄与することを期待されています。デジタル化によって、職員がよりクリエイティブな仕事に集中できる環境を整え、業界のイメージを刷新し新しい才能を引き寄せたい意向が伺えます。

さらに、「A-Smile川崎東」の管理者、伊藤綾子様は、「ZEST」の導入後、スタッフの働きやすさが向上し、コミュニケーションが活発になったと語っています。これにより、サービスの質も向上し、利用者様へのケアに更なる集中ができるようになったとのことです。

収益改善プラットフォーム「ZEST」について

「ZEST」は在宅医療・介護業界向けの収益最大化をサポートするプラットフォームです。訪問スケジュール作成の中で蓄積されたデータを活用し、事業所の経営に必要な情報を提供します。スケジュールの自動作成により稼働率を向上させると共に、職場環境の改善や営業効率の最大化も支援し、安定したケアを提供するための事業運営をサポートします。

株式会社ゼストの紹介

介護業界の未来を支える株式会社ゼストは、「護りたい、その想いを護る。」というミッションのもと、在宅医療・介護事業所の収益を最大化するプラットフォーム「ZEST」を運営しています。新宿区に本社を構え、確かなセキュリティ体制のもと、多彩なサービスを展開しています。テクノロジーの力をもって、業界の発展に貢献している企業として注目されています。