入居者アプリと管理システムの連携強化で賃貸業務が進化！

入居者アプリと賃貸管理システムの連携強化

株式会社いい生活が、入居者アプリ「いい生活Home」と賃貸管理システム「いい生活賃貸管理クラウド」の連携を強化しました。これにより、問い合わせの受付、契約更新、退去申請の各手続きを自動化し、管理業務の効率化を実現します。これまで、賃貸管理会社では電話やメール、フォームなどを通じての手作業が多く、対応漏れや情報の重複登録が課題として挙げられていました。それに対し、今回の連携強化によって、これらの業務フローがスムーズに進むことが期待されています。

新機能の概要

新たに追加されたこの機能には、以下の3つの主要なシーンが含まれています：

1. 問い合わせ・案件管理連携
入居者が「いい生活Home」を通じて行う問い合わせが、自動的に「いい生活賃貸管理クラウド」に案件として登録されます。これにより、管理者が手作業で情報を転記する必要がなく、情報の透明性が高まり、管理も容易になります。

2. 契約更新意思確認
更新対象の入居者には、「いい生活Home」から一括で更新意思を確認する通知が送信されます。入居者はアプリ内で簡単に回答でき、その結果が自動的にクラウドシステムに反映されるため、進捗管理の手間が省けます。

3. 退去申請の自動連携
入居者は退去の意向を「いい生活Home」から申し出るだけで、その情報が自動的にクラウドシステムに連携されます。脱出する際の日程調整や原状回復に必要な情報もシステムが整頓してくれるため、管理者は従来の手間から解放されます。

効率化の恩恵

この連携によって、管理会社の担当者は定型業務から解放され、より重要な業務に注力できるようになります。また、入居者にとっても、アプリ一つで手続きが完結するため、時間や手間のかかる電話や書類のやり取りが削減され、より良い体験を得ることができます。

セキュリティの強化

いい生活では、データを安全に保護するための様々なセキュリティ対策も講じています。社内環境と顧客データを管理するシステムは完全に分けられており、万が一のウイルス感染に備えた構造的な安全策が取られています。また、ゼロトラストアーキテクチャに基づくアクセス管理や、クラウドネイティブ設計によってリスクの排除が図られています。