住まい探しにおけるオンラインの進化と消費者の声を探る

住まい探しにおけるオンラインの進化と消費者の声

アットホーム株式会社が実施した最新調査によると、2024年から2025年の間に不動産を購入予定の消費者の多くが、オンラインでの住まい探しを選んでいることが分かりました。調査は、18歳から59歳の825人を対象に、インターネット上で行われました。この結果は、今後の不動産購入における傾向を示しており、消費者の期待は高まっています。

住まいの探し方

調査によると、物件探しの方法として「不動産ポータルサイトで検索」が最も多く、経験者・検討者の双方にとっての第一選択肢となっていました。この手法は、手軽に多くの選択肢にアクセスできるため、特に人気なようです。また、物件の外観写真が重要視されており、70%の経験者が外観を最重視していることからも、視覚的な情報の重要性が伺えます。

その中でも、高評価を得た情報は「物件写真」であり、実際の物件に対する印象を強める要素となっています。特に検討者は、今後の検索で「間取り図」など、より詳細な情報を求める声が上がっています。

選ばれる不動産会社とは

不動産会社を選ぶ基準として、経験者は「住みたい地域に精通している」ことを重視している一方で、検討者は「取り扱っている物件数が多い」ことが重要視されています。また、検討者の中では「物件写真の質」や「見るための利便性」を求める傾向が強いことが分かりました。これは、特にデジタル化の進展に伴い、視覚的に魅力的な情報が重要視されるようになったためと考えられます。

さらに、内見方法については、過半数の検討者が「不動産会社の店舗での待ち合わせ」を希望し、経験者は「現地での待ち合わせ」好む傾向が見られました。コロナ禍を経て、より直接的な接触を避けたいという心理が影響しているのかもしれません。

オンラインでの手続き

オンライン手続きに関する意見も多く寄せられました。重要事項説明や契約をオンラインで経験した人は約1割でしたが、検討者の約2割は今後オンライン手続きを希望しています。これにより、今後の手続きのデジタル化が進む可能性が示唆されています。

特に、物件の写真に家具が置かれている方が「住んでいるイメージがしやすい」と感じる人が8割にのぼりました。これは、物件の具体的なイメージを持つためには、実際の生活シーンを想像しやすい環境が求められていることを示します。また、「契約のためだけに不動産会社に足を運ぶこと」が不便であるとの声も挙がりました。

まとめ

アットホームの調査結果は、今後の住まい探しにおけるトレンドを示しており、オンラインでの情報収集や手続きが一層進むことが予想されます。これからの時代に即した住まい探しを実現するためには、消費者のニーズに応える形での不動産業者のサービス提供が求められます。新たなテクノロジーを取り入れることで、より手軽で安全な住まい探しを実現することが可能になるでしょう。今後も、アットホームは定期的に住まいに関する調査を行い、業界のトレンドを分析していく予定です。