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営業における優しさとは？

営業支援を行っている株式会社営業ハックは、最近「営業管理職研修」を実施しました。研修では部下への優しさとは何かを探求し、管理職が心掛けるべきマネジメントスタイルの重要性がテーマとなりました。

研修の目的

営業ハックは、「営業の悩みをゼロにする」ことをミッションとして掲げ、多くの企業の営業支援に取り組んでいます。営業職にありがちな「つらい」「やりたくない」という声を少しでも和らげ、また企業の成長に不可欠な営業の役割を理解してもらうために、研修を通じて営業ノウハウの向上を図ることを目的としています。特に、「営業教育の無償化」を目指す将来的なビジョンのもと、邪魔になっている悩みを解消し、多くの人が等しく学べる環境を整えようとする姿勢が伺えます。

研修の内容

研修では、参加者が「人に優しく接すること」について意見を交わしました。大きく分けて3つのワークを通じ、参加者は各自の視点から優しさを再定義していきます。

1. ワーク①：年長の子供に「人に優しく」を教える

このワークでは、子供たちに優しさを教えるための具体的なアプローチについて話し合いました。参加者からは、相手の立場になって考え、困っている人に寄り添ってサポートすることが挙げられました。また、叱り方や声掛けの大切さも強調され、相手の気持ちを大切にする姿勢が求められました。

2. ワーク②：社会人の相手に対して優しくする

次のワークでは、社会人の相手に対する優しさについて考えました。困っていることに手を差し伸べたり、成長を促す伝え方の重要性が討論されました。特に、厳しいことを率直に伝えつつも、心から寄り添う姿勢が求められました。

3. ワーク③：部下に優しく接するとは

部下との接し方も多角的に考察されました。愛を持った接し方や、部下が話しかけやすい環境づくりが大切だとされます。モチベーションを上げるために問題解決に一緒に取り組むことが、より良い組織文化を形成する鍵だとされています。

優しさの二面性

優しさは、相手に寄り添うことと、必要なことをしっかり伝えることの2つの側面があります。寄り添いすぎて甘やかすことは相手にとってマイナスとなる場合もあるため、大切なポイントを逃さず伝えることが求められます。部下が企業を離れた際にも恥ずかしくない状態を保つためには、厳しさも必要です。

営業ハックのサービスについて

営業ハックでは、こうしたノウハウを基にしたテレアポ代行サービス「アポ100」を提供しています。このサービスは完全成果報酬型で、初期費用や固定費が一切必要なく、アポイント獲得時のみの料金となっています。営業支援を強化したい企業に向けて、質の高いアポイントの取り組みをサポートしています。

まとめ

今回の研修を通じて、優しさは状況によって変わるものであり、共に成長するための工夫が求められることが明らかとなりました。営業においても、ただ優しいだけでなく、厳しさも持ち合わせたマネジメントが重要です。営業ハックは今後も、このような価値を提供し続けることを目指し、企業の営業力向上に寄与していきます。

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