不動産業界における生成AIの導入状況と課題を徹底解説

不動産業界における生成AIの活用実態

最近、アルサーガパートナーズ株式会社が不動産業界のビジネスパーソン212名を対象に実施した調査により、生成AIの活用状況が浮き彫りになりました。調査の結果、約4割の人が業務に何らかの形で生成AIを利用している一方で、同じく約4割の人々が関心すら持っていないという二極化の現状が確認されました。特に、営業職と事務職の間では、関心や活用状況に顕著な差が見られることが分かりました。

1. 生成AIの活用状況

生成AIを「現在の業務でどの程度活用していますか？」という問いに対して、回答者は次のように答えました：

- 積極的に活用している：9.0%
- 一部で活用している：24.6%
- 試験的に導入している：7.1%
- 未活用だが関心がある：19.4%
- 全く活用していないし関心もない：39.8%

この結果を見ても、生成AIの普及が進んでいる層と、全く関心を持っていない層がほぼ同数存在することが見て取れます。

2. 職種による利用状況の違い

次に、営業職と事務職の回答を比較してみると、特に営業職の方が生成AIに対する導入が進んでいることが明らかになりました。詳しい数字は以下の通りです：

営業職（n=72）

- 積極的に活用している：18.1%
- 一部で活用している：20.8%
- 試験的に導入している：11.1%
- 関心はあるが活用していない：18.1%
- 関心もない：31.9%

事務職（n=98）

- 積極的に活用している：4.1%
- 一部で活用している：26.5%
- 試験的に導入している：3.1%
- 関心はあるが活用していない：18.4%
- 関心もない：48.0%

このデータから、営業職では過半数となる活用者が存在するのに対し、事務職は「活用していない」層が約7割と、導入が進んでいないことがわかります。

3. 生成AIの具体的な活用範囲

生成AIを活用していると答えた人々に、その利用範囲について尋ねたところ、以下のような回答が得られました：

- 文章作成・要約：64.0%
- アイデア出し：36.0%
- データ分析：33.7%
- 記事作成：18.6%
- 翻訳：15.1%

こうした結果から、営業資料や契約書の作成、社内報告書の下書き作成など、多くの言語ベースの業務に生成AIが浸透していることが分かります。

4. 課題と期待

生成AIの将来に対する期待としては、業務効率の向上だけではなく、創造性の発揮やスキル向上を望む声も多かったです。多くの人が「業務効率がさらに上がる」と期待しており、同時に「自分のスキルアップにつながる」ことを求めています。

5. 非活用層の理由

一方で、生成AIを全く活用していない層には「使い方がわからない」といった理由が最も多く寄せられており、約5割に達しています。このことは、具体的な活用方法が示されていないため、多くの人が導入に踏み切れない現実を示しています。

6. セキュリティと不安

また、事務職では特に「セキュリティに不安がある」と感じる人が多く、その影響で活用を躊躇う傾向が顕著です。不動産業界では個人情報や高額な契約書を扱うことが多いため、情報漏洩への過剰な警戒心が働いていると考えられます。

7. 今後の展望

今後、生成AIは不動産業界においてもますます重要なツールとなることが予想されますが、その実現に向けては、具体的な活用方法の啓蒙や、教育体制の整備が欠かせません。また、生成AIの効果を最大限に引き出すためには、安心して使える環境整備が求められます。

今回の調査結果を踏まえ、業界の専門家は教育施策の強化や具体的な活用事例の共有を通じて、生成AIの導入をより円滑に進める必要があるとの意見を示しています。