箱根ロープウェイでの新たな待ち時間体験、デジタル整理券システム実証実験開始！

箱根ロープウェイでの新しい待ち時間体験

箱根の観光名所、大涌谷。そこには自然の驚異とおいしい名物が待っていますが、混雑によるストレスも避けられませんでした。特に、ゴールデンウィークなどの繁忙期は1時間以上の待ち時間が発生することも。そこで、大涌谷駅では新たなデジタル整理券システム「VACAN Q ticket」が導入され、実証実験が行われました。その内容について詳しく見ていきましょう。

【実証実験の背景】

箱根・大涌谷は、火山の恩恵を受けた美しい景色や名物料理で観光客に人気のスポットです。しかし、その人気ゆえに、長時間の待ち時間が問題となっていました。株式会社バカンはこの状況を改善するため、自社の技術を駆使して待機時間を観光に活かす新しいサービスの実証実験を実施しました。

【新システムの内容】

「VACAN Q ticket」は、混雑する時間帯のロープウェイ搭乗をスムーズにするために設計されています。具体的には、5セットの発券機が設置され、20分単位で帰りの時間帯を指定できる仕組みです。利用者が大涌谷駅に到着したら、自分の希望する帰りの時間の整理券を発券してもらいます。この新しいシステムによって、待たずにすぐ乗れる時間が確保され、観光や名産品を楽しむ時間が生まれるのです。

【外国人観光客への配慮】

このシステムは多言語対応をしており、日本語、英語、中国語（繁体字と簡体字）、韓国語に加え、今後タイ語も追加予定です。これにより、世界中から訪れる観光客が利用しやすくなっており、Botsやアプリを通じて自分の手で整理券を取ることが可能になっています。

【導入効果と今後の展望】

実証実験を通じて分かったことは、観光客が列で待機するストレスが軽減され、見どころを手軽に巡れるようになったということです。これにより、大涌谷エリア内の回遊性も向上しました。今後は、このシステムを基に更なるカスタマイズと改善を行い、繁忙期に向けた本格導入の準備が進められます。

【「VACAN Q ticket」の概要】

「VACAN Q ticket」は、ロープウェイの発券機やタブレットを通じてデジタル整理券を発行し、列に並ぶことなく順番待ちができるサービスです。利用者は、自分のメールアドレスやLINEなどのアカウントを駆使して、自分の順番が近づくとスマートフォンで通知を受け取ることが可能です。このシステムにより、待ち時間を無駄にすることなく、大涌谷の観光体験をより充実させる手助けをしています。

【会社情報】

株式会社バカンは、東京都中央区に本社を構える企業で、2016年に設立されました。AI技術を活用して、観光地や都市空間を快適に過ごすためのプラットフォームを提供し、「人と空間を、テクノロジーで優しくつなぐ。」というビジョンを掲げています。

箱根での新しい観光体験を楽しむために、ぜひこの「VACAN Q ticket」を活用してみてはいかがでしょうか？大涌谷ならではの美しい景観を楽しみつつ、ストレスフリーな時間を過ごしましょう。