宿泊施設向けにデジタル情報発信を強化する新機能が登場

ネットシスジャパンの新機能が宿泊施設をサポート

株式会社ネットシスジャパンは、宿泊業界のデジタル化を進めるべく、TVインフォメーションシステムに「閲覧ログデータ分析機能」を新たに追加しました。この機能は、客室テレビでの館内情報の閲覧履歴を自動で収集し、詳細なデータを提供します。具体的には、どのページが何時に、どれくらいの頻度で見られたのかを把握できます。これを通じて、宿泊客が興味を持つ情報やタイミングを明確にし、館内の案内やプロモーションの運営改善に役立てることが期待されています。

宿泊客の興味を的確に分析

宿泊食施設がこの新しい機能を利用することで、主に以下の点が可能になります。まず、客室テレビで表示している情報を閲覧した履歴を自動でクラウドに集計し、視覚的にデータを管理することができます。ダッシュボードには、各ホテルごとのページ別アクセス数や日別の推移、客室の稼働率など、様々な情報が集約されます。これにより、宿泊客が何に最も関心を持っているのかを数値化し、今後の館内告知や販促施策の改善に役立てることができます。

複数施設の比較も容易に

閲覧ログデータ分析機能は、複数の宿泊施設を横断しての比較が可能です。特定の期間における閲覧状況の推移をワンクリックで表示できるため、各施設のパフォーマンスを一目で確認できるのも大きな特徴です。また、データはCSV形式で出力可能なため、運営会議や報告書作成の手間を大幅に軽減できます。これにより、現場スタッフはリアルタイムでの閲覧傾向を把握し、本部では全体の傾向を俯瞰することで、戦略的な情報発信を行うことが可能になります。

顧客体験を向上させるデータの活用

この機能は、宿泊客がどのコンテンツをいつ利用したのかに関する深い insights を提供します。週末に観光案内ページの閲覧数が増加した場合、滞在客向けにイベント情報のプロモーションを強化するといった運用が実現可能です。施設の運営は、このようなデータに基づいて最適化され、ゲストの満足度や滞在体験を向上させることを目指しています。

ビジネスの効率化とコスト削減

自動集計機能により、業務の負担が軽減されるだけでなく、情報発信の効果測定を数値化することで、より良い経営判断が可能になります。人気ページや宿泊者の関心を明確に把握でき、役立つ情報が迅速に更新されるため、販促施策のタイミングを理解し、集客効果を最大化することが視野に入ります。導入後は、業務工数の削減や顧客満足度の向上が同時に実現できることで、初年度からの投資対効果を見込むことができます。

未来志向の宿泊施設向けサービス

ネットシスジャパンは、今後もTVインフォメーションを単なる館内案内ツールから、経営判断に役立つ情報基盤へと進化させていく予定です。宿泊施設のデジタルトランスフォーメーション（DX）を促進し、業務効率化と顧客体験の向上を実現するためのソリューションを提供しています。宿泊業界の自動化や業務改善を考えている方にとって、ぜひ活用していただきたい新機能です。現在、デモ体験やお問い合わせを受け付けているとのことですので、興味のある方はぜひアクセスしてください。