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テックタッチが誇る輝かしい受賞歴

テックタッチ株式会社が、その提供するAI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」により、IT製品レビュープラットフォーム「ITreview」が発表した「ITreview Grid Award 2025 Spring」で、最高位の「Leader」を2部門で9期連続で受賞したことが発表されました。この栄誉は、「デジタルアダプションプラットフォーム部門」および「マニュアル作成ツール部門」におけるもので、特に注目に値します。他にも「カスタマーサクセスツール部門」で4期連続での受賞も果たしており、テックタッチの技術力と顧客満足度が高く評価されていることがわかります。

ITreview Grid Awardについて

「ITreview Grid Award」は、アイティクラウド株式会社が提供するB2B向けIT製品およびSaaSのレビュープラットフォーム「ITreview」において、四半期ごとに優れた製品を表彰する制度です。ユーザーのレビューに基づいて、企業の満足度と認知度を評価し、それに応じて「Leader」や「High Performer」といった称号が与えられる仕組みです。2025年4月に実施された今回の受賞は、約13.8万件のレビューをもとに行われました。

テックタッチの受賞カテゴリ

テックタッチが受賞した部門は次の通りです：

• - デジタルアダプションプラットフォーム部門

2023年Springより、9期連続での受賞。

• - マニュアル作成ツール部門

これも2023年Springより、同様に9期連続での受賞。

• - カスタマーサクセスツール部門

2024年Summerより、4期連続受賞を達成。

このように、特にデジタルアダプションに関する製品としての地位を確立しているテックタッチは、多くの企業や組織において導入されています。

ユーザーからの高い評価

テックタッチのすばらしさは、技術だけでなく、ユーザーからの実際の評判の中にも見ることができます。「コードを書くことなく、自由に設定ができる」という点から、エンジニアのスキルがなくても扱いやすいといった声が多く聞かれます。
また、導入した際のサポートが手厚く、不明点を迅速に解決する体制が評価されています。「自動化機能のおかげで、顧客への機能周知が非常にスムーズになった」というように、業務の効率化にも寄与していることがレビューから伺えます。

実際に、特定の機能の設定ガイドを提示した結果、顧客の設定率が数日で20％向上したとの報告もあり、短期間での成長を実感できる点も評価されています。

テックタッチの見通し

今後についてもユーザーの声をもとにした改善点が多く取り上げられており、さらなる利便性の向上が期待できる状況です。今後も新たな機能のリリースやサービスの進化に注力することで、顧客ニーズに応えていくことでしょう。

まとめ

テックタッチは国内シェアNo.1のデジタルアダプションプラットフォームを持ち、これからもその地位を確立し続けるでしょう。さまざまな業種での導入が進んでおり、ITやデジタルの活用が進む中で、その先駆者としての役割を果たしていくことが期待されているのです。

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