企業アカウントを狙うSNSフィッシング詐欺の現状と対策

企業アカウントを狙うSNSフィッシング詐欺の現状

近年、SNSを利用する企業はその利便性から新たなビジネスチャンスを得ていますが、同時にフィッシング詐欺の標的にもなっています。ダッシュボード株式会社の調査によると、実に87%ものSNS運用担当者が不審なメッセージを受信したことがあると回答しています。このような詐欺手法はますます巧妙化しており、企業のブランドイメージや顧客との信頼関係にも影響を及ぼします。

SNSフィッシング詐欺の実態

ダッシュボード株式会社の調査では、特にX（旧Twitter）、Facebook、Instagramにおいて企業アカウントへの不審なメッセージが多く、これはビジネスにとって深刻な脅威です。不正ログインを誘導するリンクや偽の認証マークを用いたメッセージが横行しており、無防備な企業担当者を狙った攻撃が増えてきました。

調査による主な知見

- 約87%が不審メッセージを経験（多くは「数回程度」）
- X（旧Twitter）が55.1%、Facebookが46.6%、Instagramが44.4%への接触が確認
- 主な手口は、認証マーク付与を装う案内（51.6%）、外部リンクでのログイン誘導（51.2%）、アカウント停止を装った警告（40.2%）

企業の業務負荷

運用現場では受信した後の対応として、アカウントの削除や再作成、プラットフォームへの通報を行う担当者が多く、これらは業務負荷を増やしています。アカウントの運用がビジネスに与える影響は大きいため、被害を未然に防ぐ体制づくりが急務とされています。

安全対策の重要性

調査によると、企業運用担当者はプラットフォーム側の検出強化や社内セキュリティ教育を特に求めており、これは運用現場の声を反映した結果と言えます。例えば、二段階認証の導入や定期的なパスワード変更、教育を通じて従業員の意識を高めることが重要です。また、社内での不審メッセージの共有や、対応フローの明文化も効果的です。

まとめ

今回の調査結果から、企業がSNSを通じてビジネスを展開する上での脅威が明らかになりました。様々な手法で行われるフィッシング詐欺に対応するためには、各企業がしっかりとしたセキュリティ対策を講じ、常に最新の情報を取り入れることが必要不可欠です。あらゆるリスクに備えることで、顧客との信頼関係を守り、ビジネスの成長を促進しましょう。