世界病者の日に向けた「スマート面会」導入で面会環境が進化

世界病者の日に注目される「スマート面会」の進化

2月11日は「世界病者の日」ですが、病院にいる患者さんを支える大切な家族との面会が、よりスムーズに行えるようになることが求められています。そこで注目されるのが、Dr.JOY株式会社が昨年9月に開始した「スマート面会」サービスです。このシステムは、導入からわずか4カ月で17の病院に広がり、患者さんとその家族が安心して面会できる環境の構築に寄与しています。

スマート面会の特徴

「スマート面会」は、面会の予約や受付をデジタルで管理するサービスです。複数の病院で導入され、施設の業務効率を向上させるための一連のプロセスを自動化しています。具体的には、タブレットを使ってのセルフ入退館が可能で、面会証シールを自動発行することで、受付業務を簡素化しています。これにより、病棟内での情報共有も円滑に進み、看護業務に専念できる時間が増えています。

導入施設からの声

- 今村総合病院のDX推進室担当者は、「面会の受付業務が集約され、医療従事者の負担が大幅に軽減されました」と述べています。
- 看護師長は、「入退館状況や面会予約が一目で確認できるので、業務の中断が少なくなった」と語ります。
- 実際の利用者からも、「一度予約ができればその後は簡単で、手続きがスムーズ」といった好評の声が寄せられています。

利用者に優しいデザイン

「スマート面会」は、アプリを必要とせず、電話番号を入力するだけで手続きが完了するため、特に高齢者にとっても利用しやすい設計になっています。また、AIを活用した電話予約機能の導入も計画されており、これによりスマートフォンに不安がある方でも簡単に面会を予約できるようになります。

医療現場の負担軽減に向けて

Dr.JOY株式会社が目指すのは、「すべての医療従事者に次の一手を」という理念のもと、医療現場の業務負担を軽減し、サービス向上を図ることです。代表取締役社長の石松宏章医師は、「面会は患者さんとその家族にとって重要な時間です。それを支えるために、より良い環境を作り続けることが我々の使命」と語ります。

まとめ

世界病者の日を前にして、「スマート面会」が持つ可能性が際立っています。このサービスの導入によって、医療従事者は本来の業務に集中でき、患者さんや家族はより良い面会体験を得られるようになるでしょう。今後も、Dr.JOY株式会社の取り組みに期待が寄せられます。私たちが病院を訪れる際、家族や友人と穏やかに過ごすことができる日々が一日でも早く訪れることを願っています。