デジタルマーケティングの現場で見えたSEO担当者の苦悩とその解決策

最近、ナイル株式会社が実施したデジタルマーケティングに関する調査が注目されています。この調査では、全国のデジタルマーケティング従事者275名を対象に、SEOの推進における課題や不安について探りました。その結果、多くの担当者が直面する問題点が明らかになりました。

調査の概要

調査は9月1日から3日の間、インターネットを通じて行われました。SEOを効果的に推進する上での障害として浮かび上がったのは、「知識不足」「社内理解不足」「リソース制約」といった点です。

SEO推進を阻む要因

調査結果によると、最も多かった要因は「SEO知識・ノウハウ不足」で、回答者の53.1％がこれを挙げました。SEOは急速に変化する領域であるため、常に新しい情報を得ることが求められます。しかし、担当者が兼任であったり、教育を受ける機会が限られていることから、十分な知識を得ることが難しい状況があります。この知識不足が施策の効果に影響を及ぼしていると考えられます。

次に多かったのは「経営層・他部門の理解・協力が得られない」というもので、47.6％がこの課題を抱えていると回答しました。SEO施策は多くの部門と連携する必要があるため、関連部門にその影響を伝えきれず、協力体制が構築できないという問題が浮き彫りとなります。さらに、SEO施策は短期的な売上に結びつくことが見えづらいため、経営陣からの優先順位が低くなる傾向も見受けられます。

リソースの不足も大きな課題であり、42.5％の回答者が「実装リソース不足」を問題視しています。必要なサイト改修や技術的な改善には、開発やデザインのリソースが不可欠ですが、それが確保できないと施策が進みにくいのです。このため、経営層や他部門の理解が得られず、リソース優先度が下がるという相関関係が見受けられます。

施策分野ごとの課題

調査の結果、具体的な施策領域において最も多くの担当者が課題を感じているのは「コンテンツ制作」で、54.5％がこの問題を挙げています。質の高いコンテンツを安定的に制作することは非常に難しく、特にGoogleが注視するE-E-A-Tに基づいたコンテンツ制作には専門知識が必要です。また、制作のための体制が整わないと、SEO施策全体が停滞することになります。

さらに、テクニカルSEOに関する問題も重要で、45.1％がこの点で課題を抱えています。技術的な最適化には専門知識が求められる上、開発チームとの協力が不可欠です。それゆえに、実装リソースの不足と合わせて考えると、問題の根本的な解決は難しくなります。

一方、近年注目される「LLMO」については22.9％が関心を寄せており、今後の施策としても注目が必要です。これは、競争優位を確立するための新たな領域として期待されます。

社 internal 調整の難しさ

調査結果が示すように、SEO施策を進める際の調整が特に難しいのは「開発部門」で、これが43.3％と最も多く挙がっています。次いで「デザイン」が39.6％、「編集・ライティング」が37.8％となっており、社内調整に苦しむ担当者が多いことがわかります。開発部門はいわゆる緊急タスクを先に処理する傾向があり、SEO施策が後回しにされることも多いのが実情です。

加えて、UI改善やデザインの最適化を進めたいSEO側と、デザイン性を重視する側との衝突や、SEOにおけるキーワード活用や情報のバランスに苦悩することもあります。このような摩擦は、SEOに対する理解不足から生じることが多いと考えられるため、コミュニケーションを円滑に進める工夫が求められます。

SEO評価の難しさ

社内でSEOの成果を評価してもらう上で障壁となるのは「KPIの設定が難しい」という点で、多くの担当者が抱える疑問です。SEO施策には多様な指標が関与しているため、適切なKPIを設定することが極めて難しいです。そのため、何をもって成果と見なすかが曖昧になってしまいます。また、「データの計測・可視化環境が不十分」との回答も49.5％に上り、具体的な効果を示すことができずに悩む担当者が多い現状があります。
このように、SEO施策は短期的な結果を求められることが多いですが、成果が現れるまでには時間がかかるため、ROIが合わないことが多く、それが評価難易度を高めています。

終わりに

今回の調査では、SEO担当者が直面する諸問題が浮き彫りになりました。これらの課題を解決するためには、専門家の力を借りてスキルを向上させると同時に、組織全体での理解を促す努力が不可欠です。特に、SEOを単独の施策としてではなく、マーケティング全体と連携して進めることが成功の鍵となるでしょう。そして、将来を見据えた戦略が評価される環境を作り上げていくことが求められています。