徳島県石井町における高齢者移動助成券のデジタル化運用実証が始まる

徳島県石井町は、株式会社日立製作所と連携し、顔認証技術を活用した移動助成券のデジタル化運用実証を2025年10月1日から開始します。この取り組みは、高齢者の外出を支援し、公共交通の利用促進及び地域経済の活性化に貢献することを目的としています。

背景

近年、少子高齢化が進む中で、多くの高齢者が運転免許証の自主返納を選択し、移動手段として公共交通の依存度が高まっています。特に地方においては、公共交通の利用者が減少し、路線縮小や運行本数の減少が問題視されています。これにより、高齢者にとって外出が困難になり、健康や生活の質が低下する懸念が広がっています。

石井町では、高齢者を対象とした移動支援事業を実施しており、タクシー助成券を配布していますが、この助成券は紙のちぎり券として提供されていました。そのため、台帳管理や使用済み券の保管、利用者の紛失リスクが課題となっていました。これらの問題に対応するため、デジタル化の必要性が高まっていました。

実証内容

この運用実証では、タクシー助成券がデジタルチケットに置き換えられます。利用者は、事前に石井町役場で顔認証登録を行い、利用する際には顔認証による本人確認が行われます。このプロセスにより、手ぶらでチケットを利用できるようになります。

デジタルチケットを利用する際には料金の支払いが発生せず、助成券の残額が不足した場合のみ現金やクレジットカードでの支払いが必要です。また、タクシーやウェブ上でチケットの残数が確認でき、利用履歴は登録されたメールアドレスに送付される仕組みが導入されます。

このようにデジタル化が進むことで、高齢者がより手軽に公共交通を利用できるようになり、外出の機会が増加します。また、不正利用の防止に寄与し、交通事業者や自治体にとっても業務効率化が実現します。

今後の展開

運用実証が進む中、石井町は今後、バス移動助成券へのサービスの拡大や近隣自治体との連携を検討していきます。また、観光や小売分野との協力を進め、MaaS（Mobility as a Service）の活用によって交通サービスの高度化を目指します。

これらの取り組みを通じ、高齢者の公共交通利用を促進し、地域の移動サービスの利便性及び活性化を継続的に支援し、持続可能な地域の形成に寄与すると期待されています。

石井町の特長

徳島県石井町は、豊かな自然環境と温暖な気候に恵まれ、都市機能と自然のバランスが良い住みやすい町です。吉野川がもたらした実り豊かな平地や丘陵地が広がり、近年では徳島市のベッドタウンとしても発展しています。

公共施設、商業、医療、福祉機関などがコンパクトにまとまり、住民にとって利便性の高い環境が整っています。地域の持続可能な発展に向けた「太陽と緑の環境都市」のビジョンを掲げ、今後も住みやすいまちづくりを推進しています。

日立製作所について

日立は、社会イノベーション事業などを通じて、環境、幸福、経済成長が調和した社会の実現に向けて活動しています。デジタルシステムやモビリティの分野で展開を進め、世界中で課題解決に寄与しています。詳細については日立の公式ウェブサイトをご覧ください。

このような取り組みを通じて、石井町が高齢者の移動支援において先進的なモデルを築き、他の自治体への展開も期待されます。