D2C事業の新時代到来！「完了画面でクレカ変更」機能のご紹介

D2C事業の新時代到来！

株式会社売れるネット広告社が提供するD2C（Direct to Consumer）向けの専用クラウドサービス「売れるD2Cつくーる」。このサービスが新たに搭載した機能『完了画面でクレカ変更』が、多くの事業者の注目を集めています。この機能は、オンラインショップの決済プロセスを改善し、顧客の生涯価値（LTV）を高めるためのものです。

機能の背景と開発意図

売れるネット広告社は、過去に2,600回以上のA/Bテストを重ねその結果をもとに、顧客からの要望を受けて「完了画面でクレカ変更」機能を考案しました。この機能は、決済画面での利便性を向上させ、コンバージョン率の向上との両立を目指しています。

コンバージョン率とLTVのジレンマ

当社が実施したテストによると、決済方法として「後払い（コンビニ決済）」を選択した場合、コンバージョン率が約1.6倍高まるという結果が出ています。しかし、クレジットカード払いによる定期コースの継続率も見逃せません。そのため、コンバージョン率とLTV（顧客生涯価値）の間にはトレードオフの関係が存在しています。このジレンマを解消することが新機能の狙いです。

新機能の特徴

『完了画面でクレカ変更』機能により、顧客は商品申し込みの完了画面で、後から決済方法を「クレジットカード払い」や「Amazon Pay」に簡単に変更できるようになります。これにより、申込時に高いコンバージョン率を実現しつつ、顧客のLTV向上も狙えるのです。これは特に定期購入を取り扱う事業者には朗報でしょう。

この機能は、追加料金なしで利用できるため、導入を検討している企業にとっても導入ハードルが低い点が魅力です。ただし、最新版のテンプレートを使用しているキャンペーンのみでの利用に限られています。