株式会社正直堂がSwish導入、業務改革で100年企業を目指す

株式会社正直堂が挑む業務改革

株式会社正直堂（本社：山梨県甲府市）は、創業123年を誇る歴史ある企業です。オフィスや学校に向けた家具の販売を行い、空間デザインにも力を入れています。しかし、近年では顧客へ最適な提案を行うための業務負担が増していたことから、業務効率の改善が求められていました。そこで、株式会社Swishが開発したデジタルプラットフォーム「Swish（スウィッシュ）」の導入を決定しました。

課題解決への取り組み

正直堂が抱えていた課題は、以下のようなものでした。
1. 業務負担の増大：社員が顧客への提案作成に多くの時間を費やしていたため、他の業務に手を付けることができない状況でした。
2. 限界を感じる業務範囲：作業の効率化が進まない限り、提案可能な範囲も狭くなってしまい、顧客ニーズに応えきれない懸念がありました。
3. 提案の質のばらつき：世代交代に伴い、経験値の違いから提案内容に個人差が生じることが問題となっていました。

これらの課題を踏まえ、正直堂ではSwishの導入を検討。デジタルツールを使うことで、提案の質を高め、業務効率を改善することを目指しました。

Swish導入後の変化

Swishを導入したことで、正直堂には以下のようなポジティブな効果がもたらされました。

- 最適な家具選定の実現：Swishはメーカーを問わず、ユーザーが必要なアイテムを迅速に選定することを可能にしました。これにより、顧客への提案の質が飛躍的に向上しました。
- 業務作業時間の短縮：業務効率が向上した結果、提案にかかる時間が劇的に減少。これまで時間を取られていた作業が軽減され、職場全体の士気も向上しました。
- 均一化された提案クオリティ：社員全員が同じクオリティの提案ができるようになり、組織内でのナレッジシェアが進んだことにより、顧客満足度も向上しています。

Swishとは

Swishは、空間デザインや提案業務における手間を大幅に削減するために開発されたプラットフォームです。業務の効率化を図りつつ、高品質な空間提案をサポートする機能を持っています。正直堂のように、業務改革を目指す企業にとって心強いパートナーと言えるでしょう。

おわりに

長年の歴史を持つ正直堂は、今後も「100年続く企業」を目指すために、さらに新しい取り組みを進めていくでしょう。特に、Swishのようなデジタルツールの導入によって、これまで以上にクオリティの高い提案が可能となり、顧客のニーズに柔軟に応える企業へと進化を遂げています。業務効率化や提案能力の向上を考慮する企業にとって、Swishは一つの解決策として注目を集めています。

興味のある方はぜひ、Swishについての詳細をチェックしてみてください。