受付業務を効率化する「AI受付エージェント」とは？

受付業務を一新する「AI受付エージェント」の提案

株式会社ニュウジア（東京中央区に本社を構える）は、教育機関や行政、企業向けに「AI受付エージェント」のサービスを開始しました。この新システムは、入試や面接、採用エントリーなどの申し込み業務を自動化することで、人手不足の問題を解消し、業務の効率化を図ります。

「AI受付エージェント」の主な特長

このシステムは、特に外国からの申し込みに対応できる90カ国語の機能を備えています。英語や日本語、中国語を含む多言語対応により、言語の壁を越えたスムーズなコミュニケーションが可能です。また、24時間365日対応できるため、いつでも申し込み処理が行えるのも大きな魅力です。これにより、平常時はもちろん、繁忙期にも人員の確保が不要になり、業務の継続性を確保できます。

効率化の実例

最近の例として、某私立大学ではこのAI受付エージェントを導入することで、入試申し込みの業務負担が50％も削減され、問い合わせへの対応時間も平均12分からたったの3分へと短縮されました。この大学の満足度調査でも、導入後に高い評価が得られています。また、大手企業では採用エントリーの受付をAIに切り替えたことで、応募者管理が迅速になり、データの精度も向上しました。人事担当者がより選考業務に集中できる環境も整っています。

業務の負担軽減

このシステムの導入によって、ヒューマンエラーを防ぎ、正確で効率的なデータ管理が実現されます。AIに申し込み受付のデータ整理や入力作業を任せることで、スタッフはより創造的な業務に注力できるようになります。更に、業務のコストも平均で30%以上削減可能です。これにより、受付業務にかかる負担が大きく軽減されるのです。

まとめ

「AI受付エージェント」は、受付業務を劇的に効率化する革新的なシステムであり、人手不足の解消や外国人対応のスムーズさを実現します。教育機関や企業、行政機関など、さまざまな組織において導入が進んでおり、特にDX（デジタルトランスフォーメーション）を経て、AX（AIトランスフォーメーション）を目指す方々には最適な選択となるでしょう。

このような最先端のシステムを検討中の方は、ぜひ株式会社ニュウジアの公式ページを訪れて、詳細情報をチェックしてみてください。AIの力を借りて、より良い受付業務を実現しましょう。
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