日の出屋製菓産業が営業支援サービス「UPWARD」で新たな挑戦を開始

日の出屋製菓産業株式会社は、創業100周年を迎えた記念すべきタイミングで、営業支援サービス「UPWARD」を導入しました。この施策は、同社の営業活動における効率化と生産性向上を目的としたものです。

富山県の自然が育んだ最高品質の米を使った米菓で有名な日の出屋製菓産業は、顧客との関係をより深めるための新しい手段を模索してきました。そのために、営業担当者が現場で苦労していた情報管理の課題を解決することが急務であったのです。

具体的には、従来の営業活動において、顧客情報や活動履歴をCRMにシームレスに登録することができず、営業担当者の負担となっていました。しかし、「UPWARD」では、この問題を高度な位置情報技術を用いて自動的に解決します。営業データをリアルタイムにCRMに記録し、フィールドワーカーの働きを最適化することで、日々の業務を大幅に効率化します。

さらに、UPWARDが提供するオプション機能『UPWARD AI Scan for Business Card』を活用することで、営業担当者は訪問先から簡単に名刺情報をアプリ上で登録できるようになります。これにより、事務作業が削減され、営業担当者は顧客とのコミュニケーションにより多くの時間を割くことができるようになるのです。

日の出屋製菓産業の常務執行役員である川合甲太郎氏は、「UPWARD」を導入した理由について、営業活動における属人化の解消とフィールドセールスの生産性向上を挙げました。共通のプラットフォームを使うことで、顧客情報の共有が可能になり、ノウハウの蓄積と伝承が促進されます。これにより、組織全体の営業力を強化し、顧客との対話に集中できる時間も増えることを目指しています。

「UPWARD」を導入することにより、同社の営業組織は一新されることが期待され、今後のビジネスのリスタートとなるに違いありません。特に、訪問活動が重要な業種の企業では多くで導入が進んでおり、契約継続率はなんと99%を誇っているとのことです。これは、同社の信頼性と実績の高さを物語っています。

日の出屋製菓産業は、米菓作りに徹底したこだわりを持っており、消費者に喜ばれる製品を提供し続けてきました。今後も「UPWARD」を活用し、さらに多くの喜びをお客様に届けられるよう、新たな営業スタイルへの挑戦を続けていくことでしょう。

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