遺品整理業者選びのポイントとは？調査結果を徹底解説

近年、遺品整理を専業とする業者が増えている中で、どの業者に依頼するかは非常に重要な選択です。「おうちにプロ」が実施したアンケート調査から、遺品整理業者選びの要点や消費者のニーズについて見ていきましょう。

調査の概要

本調査は、2025年9月に日本全国で実施され、100名の男女を対象にインターネットリサーチによって行われました。参加者の内訳は、男性40人、女性59人、回答なしが1人という結果でした。

遺品整理業者を選ぶ際の重視ポイント

調査の結果、遺品整理業者を選ぶ際に最も重視される項目は「作業の丁寧さ・信頼感」で、なんと45名がこの回答を選びました。一方で、料金やサービス内容の充実度などは比較的後回しにされているようです。このことから、消費者はやはり目に見えない部分、つまり業者の信頼性を重視していることがわかります。

相見積もりを希望する割合

また、遺品整理業者を選定する際に、「2～3社程度」の相見積もりを希望するという意見が80%に上りました。見積もりを比較することによって、サービス内容や料金の透明性を確認することは、依頼者にとって安心感を得るための重要なステップです。

資格や認定の重要性

「資格」や「認定」を持つ業者に対しては、94名が依頼したい気持ちが強まると回答しました。これは、資格や認定がその業者の信頼性の指標として捉えられていることを示しています。業者を選ぶ際には、これらのポイントを確認することが、安心して任せられる業者を選択するための鍵となります。

情報収集の方法

遺品整理業者に関する情報収集の方法については、81%がインターネット検索を用いており、その後に比較サイトや知人・家族の紹介が続いています。このことは、消費者がインターネット上で多くの情報をまず集め、それを比較して業者を選別する傾向を示しています。

希望するサービス内容

遺品整理業者に希望するサービスとして、最も多く挙がったのは「不用品の買取」であり、78名がこれを選びました。次に「仏壇や遺影の供養・お焚き上げ」の提供が25名、続いて「遺品の配送・一時保管」や「特殊清掃」がそれぞれ24名と25名に支持されています。不用品の処理だけでなく、心のケアとしての側面も重要視されているようです。

まとめ

遺品整理業者の選び方は、信頼性や業者の丁寧な対応が重要です。情報収集の手段としてインターネットが主流となり、相見積もりの必要性も強く求められています。「おうちにプロ」を利用すれば、信頼できる業者選びをサポートしており、実際の口コミ情報を参考にしながら自分に合った業者を見つけることができます。遺品整理は一度きりの大切な作業であるため、情報をよく吟味して後悔のない選択をしましょう。