石川県のクラスコグループが賃貸仲介で12年連続全国1位を達成！

クラスコグループ、賃貸仲介12年連続全国1位の快進撃

石川県金沢市を拠点にする株式会社クラスコ（代表取締役社長：小村典弘）は、2025年1月に発表された「全国賃貸住宅新聞」の賃貸仲介件数ランキングで、12年連続で石川県内第1位、北陸エリアでも5年連続で第1位を獲得しました。この成果は、同社が顧客のニーズに真摯に向き合い続けた結果です。

いかにして顧客満足を獲得したか

2024年には賃貸仲介件数が9,429件に達し、昨年対比で118%の増加を記録しました。この成功の要因は、個々の顧客に寄り添ったサービス提供にあります。具体的には、リノベーション物件の提案や、インターネットからの問い合わせに対する365日対応の強化、法人向けサービスの充実が挙げられています。

また、顧客がリラックスしてお部屋探しを楽しめるよう、店舗の環境を整えたり、新たに開発した「AI写真撮影アプリ」や「どこでもドア内見」などの便利なツールを導入しています。これにより、顧客の満足度向上につながりました。

地域社会への貢献

クラスコグループは地域社会の一員として、その責任を果たすべく様々な活動を行っています。特に昨年の能登半島地震では、被災者への住宅支援を行うことで、緊急時に安心して暮らせる住環境の提供を実現しました。このような地域貢献は、同社の新しいブランド「GO」が掲げる「GO FUN LIFE」の理念にも通じています。

多様なライフスタイルに応えるリノベーション物件

ここ数年、クラスコグループは「OTAKU LIFE」などのコンセプトリノベーション物件を数多くリリースしており、ライフスタイルに応じた住環境を提供しています。特に「推し活」の人口が増える中で、自分だけの趣味を満喫できる空間が求められていることからの企画です。

さらには、環境に配慮した持続可能な住まいの提案を行い、500種類以上の賃貸物件を開発しました。これにより、顧客のライフスタイルに寄り添うだけでなく、時代のトレンドにも応じた価値のある住まいが提供されています。

感覚を刺激する店内設計

クラスコのオフィスは、視覚、聴覚、嗅覚に訴えかける体験を追求しています。「GO FUN LIFE」をテーマにした空間作りには、リラックスできる音楽や香り、プライベートブースの設置などが取り入れられています。これにより、顧客がより快適に、じっくりと住まいに関する相談をできる環境を整えています。

オンラインでの物件見学

さらに、企業は効率的なサービスを実現すべく、ベルギーから導入した「NODALVIEW」を活用し、オンラインでの物件見学が可能です。これにより、顧客は店舗や自宅から簡単に物件確認ができ、移動の手間を省くことができます。

今後の展望

クラスコグループは、企業ビジョン「GO FUN」を基に、地域の暮らしを楽しく豊かにする新しい価値の創出に向けた挑戦を続けます。リノベーション事業を通じた新しいライフスタイルの提案やサステナブルな取り組みを推進し、地域社会に貢献する姿勢を貫きます。

詳しくは、クラスコのウェブサイトや各オフィスへお問い合わせください。多様なライフスタイルに合わせた快適な住まいが待っています。
石川県でお部屋探しならヘヤサガ