2025年の中小企業経営相談トレンド：組織定着の重要性が浮き彫りに

中小企業経営相談のトレンド分析

2025年の中小企業における経営相談のトレンドは、これまでの傾向から大きく変化しています。OriginalSelf合同会社が行ったAI解析によるオンライン面談の記録によれば、企業の関心が「採用・集客のためのWeb広報」から「人材定着の組織づくり」へと移行していることが浮き彫りになりました。

調査の背景

中小企業は、これまで様々な環境要因に直面しています。人手不足や物価高騰といった厳しい状況において、経営者たちは「どうやって人を集めるか」という広報戦略だけでなく、「どうやって業務をスムーズに運営できるか」というITの活用に関する課題にも悩んでいます。OriginalSelfでは、経営者たちのリアルな悩みを理解するため、2025年の査定データをAI技術を用いて解析しました。

トレンドの変遷

調査結果によると、相談内容の約66.1%は「Web・マーケティング」に関連しています。特に「IT/Web活用」が35.4%、次いで「営業/マーケティング」が30.7%を占め、広報や集客が大きな関心事であることが確認されました。しかし、注目すべきは「HR/組織」が21.6%を占めている点です。集客だけでなく「人を採用し、組織を作る」という内部的な課題もかなりの重要性を持つようになっています。

フェーズの変化

2025年の上期（2月〜6月）では、「採用オウンドメディアの構築」や「Web広報による母集団形成」に関する相談が増加しました。しかし、下期（7月〜12月）に入ると状況が変わり、獲得した人材や既存社員の「定着」に焦点が移転しました。これにより、組織内部の基盤強化に向けた「人事評価制度の構築」や「IT活用による働きやすい環境づくり」が重視されるようになっています。

経営者の実感

OriginalSelfの鈴木翔太氏は、「2025年は多くの中小企業経営者が、単なるWebでの広報から一歩進んで採用した人材をどう活用し、どう定着させるかという組織の本質的な課題に向き合った年でした」と述べています。広報に始まり、経営の根幹に関わる相談へと進化している様子が伺えます。

今後の展望

OriginalSelf合同会社では、今回の分析結果を踏まえ、経営サポートを強化していく方針です。具体的には、ITを駆使した「評価制度の運用支援」や「バックオフィスのデジタル化」を重点的に見直し、中小企業の持続的成長を支援することを目指しています。一連のデータ分析によって、広報と組織づくりが経営の両輪であることが再確認されました。