R&Rとシナジーグローバルが新たに業務提携しスマートフォン修理サービスを開始

R&Rとシナジーグローバル、スマートフォン修理サービスの提携について

R&R株式会社（本社：東京都）が、スマートフォン等の修理を専門に行う株式会社シナジーグローバル（本社：大阪府）と業務提携を結び、2026年1月12日から新たなオンライン修理サービスを提供することになりました。この新サービスは、R&Rが開発したモノ管理アプリ「monomane（モノマネ）」を通じて行われます。

1. 提携の背景と目的

近年、日本では「修理する権利（Right to Repair）」が注目され、消費者が修理を行いやすい環境の整備が求められています。R&Rはそのニーズに応えるべく、修理の利便性と透明性を向上させるためのアプリとプラットフォームを運営しています。シナジーグローバルも、高い技術力を生かして全国に展開するスマートクール店舗を通じて迅速かつ高品質な修理サービスを行っています。両社が提携することで、より多くのユーザーに安心・便利・透明性の高い修理体験を提供することが目的です。

2. サービス内容の概要

新設されたオンライン修理サービスでは、以下のような特徴があります：

- オンライン修理依頼: アプリmonomaneのユーザーは、修理内容や金額、所要時間を事前に把握した上で依頼が可能です。これにより、利用者は安心してサービスを利用できます。

- オンライン決済: 修理料金はすべて修理完成後にアプリ内で決済が完了します。現金の用意は不要で、手間をかけずに支払いが完了します。

- 対応機器: スマートフォンやタブレット、PC、ゲーム機、ウェアラブル端末など、さまざまな製品に対応しています。一部の製品については、メーカーや保障期間によって修理を承れない場合もありますのでご注意ください。

- 修理方法の選択肢: 住んでいるエリアに応じて、店舗への持ち込みや配送修理を選択できます。これはユーザーにとって非常に便利なポイントです。

3. スマートクール店舗のトライアル

新サービスは、まず関東圏内のスマートクール直営9店舗でトライアル提供が始まります。2026年2月頃には全国の約80店舗へ展開が予定されています。トライアル対象店舗は、イオンモールつくば店やたまプラーザテラス店など、様々な商業施設内に位置しています。

4. さらなる展望

R&Rは今回の提携をきっかけに、今後さらに修理選択肢の拡大やユーザー体験向上に努める計画です。特に、家電や自動車の修理など、より幅広い分野への対応を目指しています。また、ユーザーインターフェースや体験を向上させるための改善も進めていく方針です。

このようにして、R&Rとシナジーグローバルは「修理する権利」の推進に貢献し、持続可能な社会の実現をサポートすることを目指しています。今後の展開にぜひご注目ください。