顧客体験の未来を切り拓く「EQUITAS Brand Seminar」に注目！

顧客体験の未来を切り拓く「EQUITAS Brand Seminar」開催概要

2026年2月17日、東京・赤坂にて「EQUITAS Brand Seminar」が開催されます。主催するのは、マーケティングやデータ活用に特化した合同会社EQUITASです。この初回セミナーでは、「顧客体験のネクストステージ」というテーマのもと、データ活用法に関する深い議論が展開されます。

セミナーの内容

セミナーは、午後4時からスタート。ドアは午後3時半にオープンします。各セッションは、業界のキーパーソンたちが登壇し、リアルな事例をもとにした実践的な内容が用意されています。具体的には、顧客データの活用方法や、CX（顧客体験）の向上を図るための新たなアプローチを紹介します。我々は、様々なセッションを通じて、顧客と企業の関係をより深める方法を探ります。

スケジュール

1. データ活用の重要性
最初のセッションは、顧客体験向上のためのデータ活用に光を当てます。株式会社フェリシモやディップ、そして大丸松坂屋のスペシャリストたちが登壇し、各社の取り組みを紹介します。

2. 意識データの利活用
次に、ファッションプラットフォーム「and ST」の金山氏とマクロミルの原田氏が、意識データを用いたパーソナライズ戦略について語ります。どのように顧客の心に寄り添ったサービスを提供できるのか、その鍵を探ります。

3. 航空業界のデータ取り組み
ANA Xとモニタスのスピーカーは、顧客データとアンケートを組み合わせた新たなストーリーを発表します。航空業界の最前線でのデータ活用事例は必見です。

4. AIインタビューによる顧客理解
次のセッションでは、モニタスの林氏が新しい手法「AIインタビューサービス」を紹介します。短期間で定性データを取得し、顧客理解を深める方法を解説。

5. 顧客との関係の構築
最後に、クラシコムの青木氏と300Bridgeの藤原氏が、顧客との相思相愛の関係を築くための戦略を語ります。顧客との真の信頼関係が、企業成果につながる秘訣です。