ホットプロファイル導入が推進する公清企業のDX革新と業務効率化

公清企業が実現したDX推進の成功事例

公清企業は北海道札幌市を拠点に、1957年の設立以来、環境に関する多岐にわたるサービスを提供してきました。中でも産業廃棄物の管理やリサイクル処理が主な業務で、資源循環型社会の実現を目指しています。最近、同社は名刺管理・営業支援の現代化を図るため、クラウド型ツール「ホットプロファイル」を導入しました。これにより、業務の効率化とセキュリティ強化を実現しています。

名刺管理の課題と必要性

従来、公清企業では名刺を紙ベースで各自が管理していました。この方式は情報が散逸し、社員が必要なときにすぐにアクセスできないという問題を生むだけでなく、名刺の紛失や盗難といったセキュリティリスクも伴います。また、顧客との関係を保つ上で、営業情報が個人に依存している状態では、新しい情報をすぐに活用することも困難でした。そのため、名刺管理の適切なシステムの導入が急務とされました。

「ホットプロファイル」の選定理由

名刺管理ツールの選定にあたり、公清企業は複数の選択肢を蛇口し、最終的に「ホットプロファイル」を選びました。その理由は、アカウントごとの権限設定が可能な強固なセキュリティシステム、他のシステムとの連携能力、そして営業の効率化を促進するSFA機能が備わっている点です。特に、同社が利用するIDaaSであるOTSUKA GATEとの連携ができることも大きな魅力でした。

導入後の成果

「ホットプロファイル」の導入以降、公清企業は以下のような成果を上げています。
1. セキュリティの強化: アカウントごとの権限付与により、情報の安全性が高まりました。
2. 顧客関係の強化: 取引先の情報を最新の状態で管理し、関係構築の向上に寄与しています。
3. 業務効率の向上: 大量の名刺を一括でデータ化できるため、手間が大幅に削減されました。これにより、名刺検索の手間は最大90％も減少しました。
4. 営業活動の可視化: ダッシュボードを活用して営業活動を見える化し、データを元に戦略を立てることができるようになりました。

DX推進の姿勢と今後の展望

公清企業の総務部DX推進課の八十嶋悠介氏は、DXは「情報の見える化」を目指しており、資料や課題もデータに基づいた形で管理されています。ホットプロファイルを利用することで、各事業所に点在する情報が統合され、より効率的で正確な営業活動が期待されます。特に、属人化を解消し、組織全体で情報を共有することで、営業力を向上させることが可能になるとしています。

まとめ

公清企業の「ホットプロファイル」を用いた名刺管理の成功事例は、業務効率化とセキュリティ強化を両立した好例です。テクノロジーを活用することで、これからもさらなるサービス向上を目指していく姿勢が伺えます。環境関連ビジネスにおいても、このような新しい取り組みが重要であると言えます。今後も公清企業は、継続的にDXを推進し、業務の効率化に貢献していくことでしょう。