商船三井が受賞したビジネスアナリシス賞についてのご紹介

商船三井のビジネスアナリシス賞受賞について

株式会社エル・ティー・エス（LTS）が支援した株式会社商船三井の業務改善プロジェクトが、IIBA（International Institute of Business Analysis）日本支部の2025年度ビジネスアナリシス賞（BA賞）で奨励賞に輝きました。この表彰はデジタル技術を駆使し、業務プロセスの最適化を図った取り組みが評価されたものです。受賞式は2024年2月4日に東京都内で行われました。

プロジェクトの概要

受賞したプロジェクトは「運航業務プロセス改善に向けた業務プロセス可視化および標準業務マニュアルの作成」というもので、2024年11月から2025年8月まで実施されました。LTSからは、井上順一がアドバイザーとして、星野和樹や日高千明、五十嵐理子がメンバーとして参加しました。

このプロジェクトでは、商船三井グループ全体で目指す「商船三井DXビジョン」と「DX Action 1.0」に基づき、業務プロセスの標準化とデジタル化を進め、業務の最適化と自動化を目指しました。特に、商船三井ドライバルク株式会社（MOLDB）とフィリピン・マニラに拠点を置くMOL Enterprise (Philippines) Inc.（MOLEP）との協業が重要な役割を果たしました。

受賞の理由

IIBAの評価によれば、本プロジェクトは国際的なビジネスプロセス統合におけるユニークな事例とされると同時に、国内では珍しいプロセスマネジメントツールの活用が期待されるとされました。これにより、商船三井グループが直面している課題解決にド直結する事例として高く評価されたのです。

業務プロセスの可視化と標準化

多様な運航業務の違いをデジタルツールを活用して収集・分析し、MOLDBとMOLEPでの業務プロセスの差異を明確にしました。その結果、両拠点に適用できる標準業務プロセス（Standard Operating Procedure, SOP）が確立され、デジタル基盤上で一元管理できます。この標準業務マニュアルが構築されたことにより、業務の品質向上や新人教育の効率化が実現しました。

今後の展望

現在、商船三井グループはこの標準業務マニュアルを基に、更なる業務改善のための分析を進めています。具体的には、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）や生成AIの導入など、デジタルトランスフォーメーションのさらなる推進を目指しています。

終わりに

商船三井の渡邊悠喜氏とLTSの井上順一氏は、プロジェクトを通じての困難な局面や、その克服の過程を交えて、業務プロセス改革へのVoyageが今後も続くことを強調しました。受賞を機に、さらなる取り組みや成果が期待されます。商船三井グループによる業務プロセス変革の取り組みは、今後も業界に新たな風を吹き込み続けることでしょう。