管理職が抱える悩みと役割の実態 - 調査結果をもとに探る組織の未来

近年、企業環境が急速に変化する中、管理職に求められる役割も多様化し、その影響は大きくなっています。ALL DIFFERENT株式会社とラーニングイノベーション総合研究所が実施した管理職意識調査では、531名の管理職が対象となり、特に課題や役割認識について詳しい結果が得られました。

調査の背景

管理職は組織の現場と経営層をつなぐ重要な役割を担っていますが、負担や責任に対する報酬や権限の不一致を感じている方も増えてきています。調査によって、管理職がいかに部下育成やコミュニケーションに苦労しているかが浮き彫りとなりました。

調査結果の概要

最大の悩みは部下の育成

調査によると、管理職の51.0%が最大の悩みとして「部下の育成」を挙げており、さらに34.7%が「部門の成果」、32.5%が「方針・戦略の浸透」を課題としています。

管理職のステージ別の悩みの傾向

- 新任管理職（1〜3年目）の悩みは「部下の育成」（52.2%）に次いで「自分のマネジメント知識の不足」（42.6%）が高く、知識のギャップを感じていることがわかりました。
- ベテラン管理職（4年目以上）は「部下とのコミュニケーション」が35.8%に達しており、他ステージよりもコミュニケーションの重要性を強く感じています。
- 幹部候補は、方針や戦略の浸透・実行に対する悩みが高まっていることが明らかになりました。

役割認識の違い

各ステージの管理職が何を役割と認識しているかを比較すると、新任管理職とベテラン管理職が「会社や部門方針を、部下に正しく伝達する」ことを重視する一方で、幹部候補は「会社の事業計画に対し、部門の戦略を構築する」ことに高い意識を持ちます。

業務内容の傾向

プレーヤー業務とマネジメント業務の分類では、新任管理職やベテラン管理職の約60%が「プレーヤー業務寄り」であることが確認されました。一方で、幹部候補においては半数以上が「マネジメント業務寄り」となり、業務内容における違いが明確となっています。

課題と今後の展望

この調査結果から、管理職自身が抱える課題がどのように組織全体のパフォーマンスに影響を与えるかが分かりました。特に、部下育成に重点を置くあまり、実際のマネジメント業務が疎かになっている現状が浮かび上がりました。管理職がその役割を果たし、組織を引っ張るためには、マネジメント業務の比率を意識的に見直す必要があります。

まとめ

本調査を通じて、「部下の育成」に対する切実なニーズが確認された一方で、管理職の役割や業務の種類によって異なる悩みが明らかとなりました。今後、管理職が自身の役割を見つめ直し、組織全体を見渡す視点を持つことが求められています。企業側も、評価制度を見直し、管理職が部下育成に時間を費やせる環境を整えることが必要です。これにより、持続可能な組織運営が可能となり、全体のパフォーマンス向上につながるでしょう。