孤独に寄り添うAI支援、Digi田甲子園の本選進出決定！

AIと専門職の連携による効果的な孤独・孤立相談

孤独や孤立の問題が深刻化している現代において、AI技術を活用した支援サービスが新たな希望の光をもたらしています。認定NPO法人フローレンスが提供する「つながりよりそいチャット」は、傾聴型生成AIと専門職スタッフによって、孤独を感じる人々に切れ目のない相談を行うことを目指しています。令和7年1月14日から始まるインターネット投票では、この取り組みが第4回Digi田甲子園の本選に進出したことが広く知られることとなります。

Digi田（デジでん）甲子園とは？

Digi田甲子園は、地方公共団体や民間団体がデジタル技術を駆使して地域課題の解決に取り組む事例を表彰するコンペティションです。特に優れた事例には内閣総理大臣賞が授与されます。今回、山形市における「つながりよりそいチャット」が、この本選への出場権を獲得しました。

「つながりよりそいチャット」のサービス内容

このサービスは、山形市に居住、勤務、または在学している方々を対象にしたもので、孤独や孤立の悩みを持つ人々に対して、生成AIを活用した24時間体制の相談支援を行います。

利用者は、自身の希望や具体的な相談内容に応じて、専門のスタッフが対応するという仕組みです。これは、AIのみの相談ではなく、専門的な知識を持つスタッフが関与しているため、より具体的な支援が可能になります。必要に応じて、他の支援機関との連携も行い、利用者が求める情報や支援を迅速に提供します。

孤独・孤立の社会的背景

近年、少子高齢化や家族の形態が変わる中、地域社会や職場でのつながりが希薄になっています。加えて、コロナ禍がこれらの問題をさらに悪化させ、人々の孤立感が増しています。国でも「孤独・孤立対策の重点計画」として、24時間対応の相談支援が求められていますが、人員不足や相談時間の制限が障害となっている状況です。そこで、AIと専門スタッフのハイブリッド型支援が注目されています。

インターネット投票の詳細

インターネット投票は、令和7年1月14日から2月16日まで行われます。投票は専用ページから簡単に参加でき、地域の孤独・孤立問題に対する取り組みを応援するチャンスです。

投票ページのリンクはこちらです：Digi田甲子園専用ページ

未来へのビジョン

フローレンスの「つながりよりそいチャット」は、孤独支援に限らず、子育てや子どもに関連するさまざまな相談に対しても利用可能です。AI技術を活用することで、効果的な相談支援を実現し、地域の人々にとって安心できる存在となることを目指しています。

興味のある方は、ぜひお問い合わせフォームから詳細を確認してみてください。

問い合せフォーム：こちらをクリック

最後に、認定NPO法人フローレンスは、日本におけるこどもや子育ての問題を解決するため、数多くの施策を展開しており、全国で多様な福祉事業を行っています。私たちは、孤独・孤立対策だけでなく、子どもたちの未来のために、今後も様々な支援を続けていきます。