ABC Dentalが始める小児矯正の新サポート体制「Open Care」の詳細

ABC Dentalの新しい試み「Open Care」

子ども専門の矯正歯科、ABC Dentalが新しい保護者サポート体制「Open Care」を発表しました。この新しい取り組みは、保護者が小児矯正治療中に直面しがちなさまざまな課題を解消するために開発されたものです。本記事ではその詳細と背景に迫ります。

背景：小児矯正における保護者の苦悩

矯正治療は通常数年にわたるため、多くの保護者が「治療中は何をしているのか」や「どれくらい進んでいるのか」といった疑問を持つことがあります。診察室での限られた時間内で全ての質問を解決するのは難しく、家に帰ってから不安が募ることも珍しくありません。また、小児矯正にはお父さま、お母さま、お子さま、時には祖父母も関与するため、情報の伝達にギャップが生じやすいです。

ABC Dentalでは、こうした課題を解消するため、4つの πλατφόρμαを「Open Care」として構築しました。それぞれの機能は以下の通りです。

Open Careの4つの機能

1. Open Care Record（治療記録のオンライン共有）

この機能では、来院のたびに撮影する口腔内写真や治療内容の記録を、家族専用の共有フォルダで管理します。これにより、治療の過程を日付順でいつでも確認でき、来院しなかった家族も進捗を把握できます。さらに、3Dシミュレーション動画の共有で、治療の目標を全員でイメージしやすくしています。

2. LINEダイレクトパーソナルサポート（院長への直接相談）

LINEを使用して院長に直接相談できる仕組みも整えました。一般的な予約受付とは異なり、院長が子どものカルテを確認した上で、個別に疑問に答えます。実際、1件の相談については、院長が確認するのに20～30分かかり、その内容はカルテに記載して医院全体に共有されるのです。

3. LINE家族共有グループ（情報の共有）

治療に関する情報を、家族全員と共有できるLINEグループを作成します。各家族構成員が直接情報を受け取ることができ、誰が付き添っても同様の情報が伝わります。

4. 通院間隔の個別最適化

Open Careにより、お子さまの状態をリアルタイムで把握できるため、必要な通院の間隔を個別に最適化することが可能です。これにより、無駄な通院を避け、本当に必要な時にだけ来院してもらえる仕組みが築かれています。

まとめ

ABC Dentalが「Open Care」を通じて提供する新しいサポート体制は、保護者と医療機関の情報のギャップを埋め、安心して治療に伴走できる環境を整えることを目的としています。この取り組みにより、小児矯正治療がさらにスムーズに進むことが期待されます。ABC Dentalでは、常にお子さまの健康を最優先に考えています。