株式会社DearOneにおける称賛文化とその成果を徹底解剖

株式会社DearOneにおける称賛文化とその成功の秘密

株式会社DearOneは、マーケティングに特化した新規事業型の子会社であり、その本社は東京都港区に位置しています。最近、DearOneはUnipos株式会社と協力し、7年間の称賛と報酬を組み合わせた制度の運用成果を発表しました。

ビジョン実現に向けた施策

DearOneが掲げるビジョン『WOWを創る』は、驚きや感動をもたらすことを意図しています。このビジョンは、社内でのコミュニケーションにおいても「期待値を超える」ことに重きを置いており、特に新たに導入された「Unipos」はその一助となっています。

2018年に、30名規模だった当社は、称賛を当事者間の交流だけでなく、報酬（ピアボーナス）との組み合わせによって『WOWコイン』という独自の制度を誕生させました。この施策は、会社の成長を支える重要な基盤と変わりつつあります。

書かれた称賛がもたらす効果

この制度の特徴は、称賛の重要性を具体化し、その解像度を上げることにあります。単なる「ありがとう」ではなく、詳細に説明された称賛が可能となっており、現場マネージャーのアドバイスによって投稿の平均文字数が約50文字から75文字に増加しました。この具体的な称賛の習慣化は、社員同士の理解を深め、協力を促進する基盤を作り出しています。

具体的成果

1. 相互理解と連携の向上
各部署間で「誰がどのような行動で貢献したか」が明瞭になり、ノウハウの共有がスムーズに行われています。

2. 高エンゲージメントの維持
定期的なエンゲージメント調査では、社員からの高い評価を受ける項目が継続的に好成績を記録しています。

3. 採用活動への影響
文化の可視化が行われ、求職者に対して組織文化を明確に示すことで、共感する人材を呼び集めています。

4. 組織におけるレジリエンスの強化
社員の貢献が正しく評価されることで、心理的安全性が確保され、定着率も向上しています。

企業に対する期待やモチベーション

現代の企業環境の中で、社員の期待やモチベーションの源も多様化しています。物価高騰や新しい働き方の導入が進む中、企業は賃上げ以外の方法で組織に対するエンゲージメントを引き出す必要に迫られています。これは特に、事業拡大を進める企業にとっては非常に重要な課題であり、部門間の摩擦を減らす解決策が求められています。

DearOneの取り組みは、称賛を単なる一過性のものとせず、成長企業が直面しやすい組織分断の問題に対して、制度的な仕組みを通じて具体的に向き合う事例といえるでしょう。

まとめ

DearOneが培った称賛文化は、他の企業にとっても大いに参考になる部分が多いです。賃上げ以外のエンゲージメント施策を求める企業にとって、この成功事例は貴重な指針となることでしょう。どうすれば社員のモチベーションを引き出し、高いエンゲージメントを維持できるのか、これからも注目が集まります。

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両社担当者からのコメント

株式会社DearOne 経営戦略部の安田一優は「施策を動かすのは結局『人』であり、信頼関係や円滑なコミュニケーションがあってこそ事業成長が実現する」と語っています。

Unipos株式会社の勝元健太氏も「長年のアプローチが称賛文化を根付かせており、今後もその力が組織成長に繋がるようともに進んでいきたい」と期待を寄せています。