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2026年2月に開始予定！鉄道のお忘れ物横断検索はこれだ！

新たなお忘れ物検索サービスが始まります！

2026年2月16日（月曜日）、東京都交通局は、新しいお忘れ物横断検索サービスを開始します。このサービスは、相互直通運転を行う複数の鉄道事業者に跨がって、お忘れ物を一度に照会することができる画期的なものです。

新サービスの特徴

新たなサービスでは、京成電鉄や京浜急行電鉄など、複数の鉄道会社のお忘れ物を、各社に問い合わせることなく、まとめて検索できます。これにより、お客様は「どこに問い合わせれば良いのか」という煩わしさを解消し、手間を大幅に省くことができます。

なぜこのサービスが必要なのか

相互直通運転が行われる京成線と都営浅草線、京急線を利用する際、お忘れ物の問い合わせは各事業者に分かれて行わなければなりませんでした。しかし、新サービスの導入により、一度の問い合わせで済むため、お忘れ物が見つかるまでの時間が短縮されます。

「find chat」による横断検索

このサービスは、株式会社findが提供する「find chat」を利用した横断検索機能を用いて実現されます。複数の交通事業者や施設のお忘れ物情報を統合して照会できるため、持ち主は簡単な操作で検索を行えます。例えば、まずチャットを通じて問い合わせ、持ち主は選択肢から関連する施設を選ぶだけで、オペレーターが全対象を検索してくれます。

どのように利用するのか

1. 開始日：2026年2月16日（月）午前9時から。
2. 対象となるお忘れ物：都営地下鉄全線、都営バス、または京成電鉄、京急電鉄が預かったお忘れ物などが対象です（特定の箇所を除く）。
3. 利用方法：各事業者のホームページのお忘れ物ページから「find chat」にアクセスします。

提供されるサービスの一覧

これらの事業者は、今回のサービスに参加しています:

- 京成電鉄
- 交通局（都営地下鉄、都営バス)
- 京浜急行電鉄
- 東京モノレール
- 日本交通など

結びに

「お忘れ物クラウドfind」では、テクノロジーを駆使して、お客様が手間を減らし、迅速にお忘れ物を取り戻せる環境を作り出しています。皆さんもこの新しいサービスを利用し、スムーズにお忘れ物を発見してみてはいかがでしょうか。交通機関を利用する際は、ぜひこの便利なサービスを知っておくことをおすすめします。これからの日常生活が、より快適になること間違いなしです。