外国人向けライフスタイル支援の言語対応が26に拡大—多文化共生を目指す新たなサービス

外国人向けライフスタイル支援が言語対応を拡大

東京都豊島区に本社を置くRenxa株式会社は、外国人向けライフスタイル支援サービス「Lifestyle Advisor Global」の対応言語を大幅に拡充しました。これにより、対応する言語数は日本語を含む26言語にまで広がり、今後多様な出身を持つ外国人入居者の生活をより一層支える体制が整いました。

1. サービスの背景と拡張された言語

日本で生活する外国人は、様々な国と地域からの出身者が集まっており、2025年には在留外国人数が412万人に達すると予測されています。このように増加する外国人入居者に対して、Renxaはこれまでの主要言語に加え、11の新たな言語での支援を開始しました。新たに追加された言語には、ベンガル語、ウルドゥー語、クメール語、モンゴル語、マレー語、フランス語、ロシア語、ドイツ語、イタリア語、トルコ語、アラビア語などが含まれています。

このサービスは、日本での生活基盤を整えるため、公共料金の契約手続きやライフラインの利用開始を母国語で行えるようサポートしています。単なる翻訳に留まらず、日本独特の契約制度や生活の仕組みを丁寧に解説することで、外国人入居者の安心感を高めることを目的としています。

2. 生活支援の重要性

少子高齢化が進む日本では、外国人労働者の受け入れが急務となっています。在留者の多様な国籍は、生活に必要な手続きが複雑になる要因となっており、初めて日本に住む外国人にとっては不安が大きいものです。そのため、母国語でのサポートが重要視されるようになりました。

特に、家族単位での滞在を選ぶ外国人が増える中、生活における手続きはこれまでよりも複雑になります。単身で働く在留者が増えた過去と比べ、家族との共同生活を支援する新たな体制が必要とされています。これにより、周囲との誤解やすれ違いを防ぎ、円滑な生活を実現する目的があります。

3. 今後の展望

Renxaは今後、不動産会社や賃貸管理会社との連携を深め、さらに幅広いサービス提供を目指します。外国人労働者が増加する中で、彼らが安心して生活できる環境を整えることが企業にとっても重要なテーマとされており、Renxaはその橋渡し役を担います。

また、Renxaは、生活インフラ事業者や自治体とも連携し、外国人が安心して生活できる地域づくりに貢献していく予定です。多文化共生を推進する中で、外国人の新生活を支える「伴走型支援サービス」として、彼らの定着と生活基盤の強化を図っていきます。

4. Renxaについて

Renxa株式会社は、生活者一人ひとりのライフスタイルに寄り添う多様なサービスを提供しています。生活に必要なライフラインの契約サポートから、企業向けのBPO支援まで幅広く展開しており、「暮らしとビジネスをつなぐプラットフォーム」として持続可能な社会の実現を目指しています。これからも多文化共生社会の実現に寄与していくことで、より豊かで持続可能な未来を築いていく所存です。