#OPERA、AIコンタクトセンター、資金調達

OPERA TECH、9000万円の資金調達を実施

株式会社OPERA TECH（本社：東京都港区、代表取締役：森川馨太）は、日本市場におけるAIコンタクトセンターソリューション「OPERA Contact」の成長を加速するため、著名なエンジェル投資家を中心に、2025年6月に総額9,000万円の資金調達を行った。これにより、業界が抱えるさまざまな課題の解決を図る。

資金調達の背景

OPERA TECHの具体的なビジョンは、金融業界や通信業界、インフラ業界における大規模なコンタクトセンターへの本格的なAIソリューションの導入である。現在、コンタクトセンター業界は深刻な人手不足、コスト増大、そして応対の属人化といった課題に直面している。

• - 慢性的な人手不足: オペレーターの採用難による業務の逼迫
• - コスト増大: 人件費・採用費の高騰
• - 応対の属人化: ベテランオペレーターへの依存により、サービスの質にばらつきが生じる

これらの課題を乗り越えるためには、単にAI技術を導入するだけでは不十分であり、業務を深く理解した設計力と実装力が求められる。OPERA TECHは、その業界トップレベルのコンサルティング力と技術力を活かし、実際に多くの企業で「OPERA Contact」のAI実装を進めている。

OPERA Contactの未来

資金調達により、OPERA TECHは製品開発や導入支援の体制をさらに強化し、効果的な解決策の提供を目指す。特に、大規模なコンタクトセンターを持つ企業のニーズに応えられる体制を整えることが重要となっている。今後、製品群の具体的な内容も順次発表していく予定だ。

投資家からのコメント

今回の資金調達には、さまざまな著名な投資家が参加している。彼らはOPERA TECHの将来性を高く評価しており、以下のようなコメントを寄せている。

• - 有安 伸宏氏: 「日本市場の参入障壁はあるものの、グローバルプレイヤーの参入や国内スタートアップの急成長を見越して出資を決定しました。」
• - 高橋 広敏氏: 「AIとコンタクトセンターの掛け算は大きな可能性を持つ領域です。経営陣の実力に期待しています。」
• - 古橋 洋人氏: 「AIの実装力が求められる今、彼らはその期待に十分応えられると確信しています。」

このように、投資家たちはOPERA TECHの経営チームに高い信頼を寄せている。特に、代表の森川氏は金融業界を中心とした豊富なコンサルティング経験を持ち、共同創業者の國井氏はAI実装に関する広範な専門知識を有している。

会社概要

株式会社OPERA TECHは、AIコンタクトセンターソリューション「OPERA Contact」を開発・提供しており、今後も業界の革新を推進していく予定である。今後の展開が楽しみだ。この投資を受けて、企業の成長と共に、AIを最大限活用した新たなビジネススタイルの実現が期待される。

公式サイト

公式サイト: OPERA TECH
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