台風24号の影響によるWOWOWの災害支援体制について

令和8年、台風第24号及びその前線による大雨が日本各地に多大な影響を及ぼしました。特に愛知県名古屋市や鹿児島県屋久島町など、特定の地域においては災害救助法が適用され、多くの方々が困難な状況に直面しています。これを受けて、株式会社WOWOWは被災された地域の加入者及び代理店のために、特別な支援体制を整えることを決定しました。

専用フリーダイヤルの設置

WOWOWは、災害に関連して発生する視聴不能の問題や問い合わせに対応するための専用フリーダイヤルを設置しました。この措置は、被災されたお客さまが安心してサポートを受けられるようにするためのものです。フリーダイヤル番号は0120-814-619で、受付時間は毎日9:00から20:00までです。今後もWOWOWは被災された方々の状況に配慮し、柔軟に対応する方針を示しています。

災害救助法適用地域

内閣府は9月9日に、この台風により災害救助法が適用される地域を発表しました。名古屋市をはじめとする愛知県、そしてすでに適用が発表されている鹿児島県の屋久島町がその対象です。これらの地域では、多くの人々が被害を受けており、復興には時間と支援が必要とされています。

被災された皆様への想い

WOWOWを代表して、弊社の社長執行役員である山本均は、被災された皆様に対して心からお見舞いの意を表し、地域の一日も早い復興を願っています。台風の影響を受けた方々が、少しでも快適な生活を取り戻せるよう、WOWOWとして積極的にサポートを続けてまいります。

被災者のニーズに応える

WOWOWの専用フリーダイヤルは、多様なニーズに応えるために開設されました。視聴ができない場合にはその理由や解決策について相談できるため、多くの加入者にとって安心材料となるでしょう。また、代理店に対しても情報提供が行われ、より円滑な対応が図られるよう努めています。

今後の取り組み

台風の影響で被災された地域の復旧には時間がかかることが予想されますが、WOWOWは今後も引き続き支援を強化していく予定です。具体的には、被災地への物資提供や、地域の復興イベントへの協力など、多岐にわたる支援活動を展開していく所存です。

一日でも早く、被災された方々が日常生活を取り戻せますよう、WOWOWは引き続き努力し、必要なサポートを提供していくことをお約束いたします。