生成AIを使った業務改革の新たな時代が到来！ゴードーとアンドドットの取り組みとは

業務改革の最前線に立つゴードーとアンドドット

企業が成長するためには、効率的な業務運営が欠かせません。その中で、AI（人工知能）の活用が新たなトレンドとして進化を遂げています。特に注目すべきは、株式会社ゴードーとアンドドット株式会社が協力して実施した「実務直結型・生成AI推進プログラム」です。このプログラムによって、ゴードーではなんと66%もの採用工数が削減される成果が得られました。

AIを活用した業務改革とは？

アンドドットが手掛ける「AXプロデュース事業」では、AIを活用し業務改革を実現するための総合的なサポートを行っています。この事業は単に知識を提供するだけでなく、企業の現状分析から戦略策定、実務への実装支援、効果測定に至るまでの一貫したプロセスを提供します。

具体的には、全社向けの基礎研修や部門ごとの実装研修を通じて、各職種や組織に見合った多彩なプログラムを展開しています。これにより、AIを前提とした組織への変革を進めています。

プログラムの背景と目的

創業以来、印刷業界におけるパッケージ製造を請け負ってきたゴードーでは、代表取締役の橘氏が約1年前から生成AIの活用を試みていました。しかし、個人の試行錯誤に限界を感じていた彼は、専門家による指導が必要だと判断しました。そこで、本プログラムでは、実務に直結したAI活用のための仕組み作りを目的にしています。

プログラム内容：実践に基づいたワークショップ

全2回のプログラムでは、独自の「AIスキルピラミッド」に基づき、ゴードーの製造・営業・管理部門における実務を想定したワークショップが行われました。具体的には、プロンプト技術の習得や、ノーコードでのAIアシスタント構築、特化型シナリオの検証が行われました。

1. プロンプト技術の習得

このセッションでは、AIを効果的に活用するための指示出しや評価プロセスについて学びました。実務精度を高めるために、構造型やハイブリッド型のプロンプトを用いた技術を習得することで、AIからの実用的な回答を引き出す方法を体得しました。

2. MyGPTsの構築

ノーコードで独自のAIアシスタントを作成する「MyGPTs」構築の課題では、採用オファー文の自動作成や社内知識の共有方法を実践しました。これにより、組織の知見が資産化される道筋を体感しました。

3. 活用シナリオの検証

包装資材業に特化した活用事例の検討では、新製品パッケージのアイデア創出やデータ分析による生産管理の効率化を進め、講師らと共に具体的なAI活用の手法を明確にしました。

具体的成果と効率化の実現

プログラムの成果として、採用業務の効率化が際立っています。ダイレクトリクルーティング用の独自GPTsを構築した結果、学生へのオファー文作成にかかる時間が従来の45分から15分に短縮され、66%もの工数削減が実現しました。また、日常業務の最適化により、報告書の要約やメール対応が効率化され、毎日30分以上の余剰時間が生まれました。

今後の展望と成果の継続

橘氏は、今回のプログラムで得た成果を全社で活かす仕組みを構築する意向を示しています。自身の知見をナレッジに変え、デジタル化が遅れている業界にもAIの導入を進めることで、企業の成長を支援していく方針です。

生成AIは、単なる業務効率化の道具に留まらず、企業の持つ歴史ある知見を「組織の資産」へと変える力を持っています。今後のゴードーの取り組みとその影響に、ぜひご注目ください。