バックオフィス改革の新たな潮流！ラクスの「メールディーラー」が登場

2025年6月25日（水）から27日（金）に東京ビッグサイトで開催される「第23回総務・人事・経理 Week」への出展が決定した株式会社ラクスの誇る問い合わせ管理システム「メールディーラー」。これまでのバックオフィスの現場での課題を解決するため、特に業務の効率化や働き方改革を進めたい企業に必見のイベントとなっています。

「総務・人事・経理 Week」は、経営者向けの展示会として知られ、多くの専門展で構成されています。特に注目すべきは「働き方改革EXPO」であり、ラクスはここに出展します。このEXPOでは、最新のデジタル技術や業務改善のためのソリューションが一堂に会し、各企業がどのように業務効率を高めているかを学ぶことができます。

「メールディーラー」の魅力

ラクスが提供する「メールディーラー」は、クラウドベースの問い合わせ管理システムで、特に複数人でのメール対応をサポートする強力なツールです。例えば、企業の代表アドレスやメーリングリストへのメール対応時にありがちな、メールの見落としや対応漏れを防ぎ、業務の流れをスムーズに保つ機能を搭載しています。

また、AI機能を活用し、受信したメールの内容を自動的に分析することで、クレームリスクのあるメールを事前に把握することが可能です。これにより、企業は問題が深刻化する前に対処でき、顧客満足度を向上させることが期待できます。

重要な運用機能の一環として、ラクスでは新たに「メール作成エージェント」の導入を予定しています。これにより、担当者が返信の要点を入力するだけで、AIがプロフェッショナルなビジネスメールを瞬時に生成します。さらに、今年下旬には、過去の対応履歴やFAQに基づいて最適な回答を自動生成する「回答自動生成エージェント」も登場予定です。

実際の操作画面を通じて、AIの進化を体感できるチャンスです。

事前予約と出展情報

「第23回総務・人事・経理 Week」は、東京ビッグサイト東展示棟にて開催されます。出展ブースは19-51番で、ぜひ足をお運びいただきたいと思います。事前来場登録も受付中ですので、興味がある方は公式サイトからお申し込みください。

来場登録はこちら！

最後に、株式会社ラクスの企業情報は以下の通りです。

- 会社名: 株式会社ラクス
- 所在地: 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号リンクスクエア新宿
- 代表者: 中村崇則
- 設立: 2000年11月1日
- 業務内容: クラウドサービス事業