保険見直し本舗がAI活用教育改革を実施！「UMU」の導入で提案力向上を目指す

保険見直し本舗が「UMU」を導入し教育改革を推進！

2023年、株式会社保険見直し本舗がAIを活用した学習プラットフォーム「UMU」を導入しました。この取り組みは、経済環境が変化する中で、個々のスタッフがより高い提案力を発揮し、クライアントに質の高いサービスを提供するための重要なステップです。

導入の背景

保険見直し本舗は、「人生100年時代に安心して暮らせる社会を実現する」という理念のもと、保険及び住宅ローンに関するサービスを展開しています。ここで重要となるのが、コンサルタントとしての教育です。
新たに加わるメンバーに対して、早期にクライアントのニーズに応えるためのスキルを養うことが求められています。従来のオンライン研修だけでは、個々の特性に応じた指導が難しく、十分な教育効果を得ることができませんでした。

「UMU」の活用法

そこで、保険見直し本舗はUMUを「ハイブリッドな教育体制」のコアツールとして活用します。UMUではオンライン集合研修と個別のアウトプット型研修を組み合わせることが可能です。これにより、各々の学習進捗や課題を明確にしながら、それに適したサポートを行うことができるようになります。例えば、AIによるロールプレイングやフィードバック機能を利用することで、時間や場所を選ばず実践的なスキルを身につけることができます。

実際、山下はるみ氏は「提案力」を高めるためのハイブリッド型教育プログラムの進化を目指しており、UMUを通じてほぼ全ての社員が知識を共有し、コミュニケーションを図れる環境を整備していくと述べています。

今後の展望

今後、UMUにより保険見直し本舗全体のエンゲージメントを高めることも見据えています。クライアントとの信頼関係を構築するためには、スタッフ間のナレッジ共有が不可欠です。この体制が整うことで、各コンサルタントが様々な分野からの情報をチューニングされ、アプローチの幅が広がることでしょう。

保険見直し本舗とUMUとの連携により、実用的な教育制度を確立し、クライアントにさらなる価値を提供することが期待されています。

最後に

「UMU」はAI技術と学習科学を用いた新しい形の学習プラットフォームであり、企業トレーニングに革命をもたらすものです。すでに多くの企業に導入実績があり、今後も多くの業界で使用されていくことでしょう。
特に日本国内では、日本生命やパナソニックなど、多くの企業がUMUを活用しています。

保険見直し本舗がこのプラットフォームを導入することで、スタッフ一人ひとりの提案力が向上し、より豊かな提案が期待されます。これからの成果が楽しみです。