シンカが「SaaS Showroom 2026」で未来の働き方を提案します

シンカが「SaaS Showroom 2026」で未来の働き方を提案

株式会社シンカは、AIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」を展開する企業で、2026年10月22日から全国8都市で行われる「SaaS Showroom 2026」に出展します。この展示会はSB C&S株式会社によって主催され、AIとSaaSを活用した次世代の働き方をテーマに多彩なサービスが一堂に会します。

SaaS Showroom 2026の概要

「SaaS Showroom 2026」は、全国の主要都市で開催され、それぞれの日程で多くの企業が最新のAI・SaaSサービスを紹介します。参加者は実際にサービスを体験し、比較検討することができます。シンカもこの機会を通じて、常に進化する業務効率化の手法と顧客対応をサポートする方法を広めていく計画です。

シンカブースでの展示内容

シンカのブースでは、「カイクラ」を中心に業務効率化と顧客経験の向上に寄与する具体的な活用事例が紹介されます。顧客とのコミュニケーションに関わるデータの一元管理は、トラブルの未然防止や、強固なリスクマネジメントの実現に貢献します。特にマルチチャネルでのコミュニケーション履歴を統合することで、生産性の向上が期待されています。

提案する活用ポイント

1. 顧客対応履歴の管理: 顧客との関わりの全履歴を一元管理し、可視化することでリスクマネジメントを強化し、トラブルを未然に防ぎます。
2. マルチチャネル対応: 電話やメール、SMSなどの情報を統合することで効率的に生産性を向上させます。
3. 生成AIの活用: お客様との会話の分析を通じて応対品質を向上させ、顧客満足度を高めます。
4. データの蓄積と分析: 顧客とのやり取りを蓄積し、分析することで新たな営業機会を発見し、成約率を向上させる支援を行います。

開催日程と場所

「SaaS Showroom 2026」は、以下のように全国8都市で開催されます。

- 埼玉（大宮）: 10月22日（木）TKPガーデンシティPREMIUM大宮
- 北海道（札幌）: 10月28日（水）TKPガーデンシティPREMIUM札幌大通
- 宮城（仙台）: 11月4日（水）TKPガーデンシティ仙台駅北
- 愛知（名古屋）: 11月10日（火）TKPガーデンシティPREMIUM名古屋駅前
- 大阪（梅田）: 11月18日（水）ナレッジキャピタルコングレコンベンションセンター
- 広島（広島）: 11月25日（水）広島コンベンションホール
- 福岡（博多）: 12月1日（火）TKPガーデンシティ博多
- 東京（京橋）: 12月10日（木）TKPガーデンシティPREMIUM京橋

SB C&Sとの協業

シンカはSB C&Sとの間で販売代理店契約を結び、さらに資本業務提携を進めることで、協業関係を深化させています。SB C&Sは国内最大規模の販売ネットワークを有し、クラウドやAI製品の流通において多くの実績を持っています。シンカは「カイクラ」を通して得た豊富なノウハウを活かし、販売パートナーとの新しい接点の創造を目指しています。

「カイクラ」とは

「カイクラ」は、電話や対面、メール、SMS、LINEなどのコミュニケーションを一元管理するクラウドサービスです。導入以来、高い継続率を誇り、多数の企業に利用されています。顧客との全てのやり取りをデータ化し、企業の業務改善に貢献するために、多様な機能を提供しています。

シンカは、今後もコミュニケーションのDXを推進し、企業の成長をサポートする存在であり続けることを目指しています。