営業支援に革命！「アポ100」カスタマーサクセスを強化する研修レポート

営業ハックは、成果報酬型テレアポ代行サービス「アポ100」を提供する中で、顧客満足度を高めるためのカスタマーサクセス研修を行いました。この研修は、営業の役割を理解し、業務にどう活かすかを考える貴重な機会でした。

営業の重要性

営業の仕事は、時に困難であり、心の負担を伴うこともあります。しかし、企業成長のためには営業が欠かせない役割を果たしています。営業ハックのミッションは「営業の悩みを0にする」であり、その実現に向けてたゆまぬ努力を続けています。

役割の再定義

今回の研修テーマは「自分が何をすべきか」を考えることでした。特に、カスタマーサクセスという役割を持つ参加者たちは、自分たちの仕事の本質を見直すことに取り組みました。参加者からは以下の意見が出されました。
1. お客様との認識の擦り合わせや連携を強化することが大切
2. お客様との橋渡しをし、満足度を向上させる
3. 営業の負担を減らすために導く役割が求められる

このように、役割をしっかりと定義することは、業務の方向性を見失わないために必要です。

成果報酬型テレアポ代行「アポ100」

営業ハックの「アポ100」は、初期費用も固定費も不要で、完全成果報酬型で運営されています。アポイントが全く取れない場合も費用はかからず、クオリティの高いアポイント獲得が実現可能です。

また、リストやスクリプトの準備は営業ハックが行い、企業ごとのニーズに合わせた柔軟なアプローチを提供しています。これにより、多くの企業が営業支援を通じて受注を増加させ、自社の成長を実感しています。

営業ハックについて

株式会社営業ハックは、「売上を2倍にするお手伝い」をモットーに、営業の悩みを解決すべく営業支援を行っています。営業コンサルタントとして、現場の実態に基づいたアドバイスを提供し、時代に即した営業手法を追求しています。代表の笹田裕嗣氏は、営業のキャリアを新卒でスタートし、その後独立。営業代行事業やコンサルティングで多くの企業を支援してきた実績があります。