シルバーエッグとハートコア
2025-04-28 14:02:00

シルバーエッグとハートコアが提携、顧客体験向上へ新たな一歩

シルバーエッグ・テクノロジーとハートコア社の業務提携



近年、デジタルマーケティングの進化が目覚ましい中、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社(以下、シルバーエッグ社)とハートコア株式会社(以下、ハートコア社)が新たな提携を発表しました。この提携により、シルバーエッグ社のリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」が、ハートコア社のデジタルマーケティングプラットフォームに組み込まれることになります。

提携の背景と目的


シルバーエッグ社は、大阪府吹田市に本社を構え、高度なパーソナライゼーション技術を駆使したAIマーケティングサービスを提供しています。そして、その中心サービスである「アイジェント・レコメンダー」は、顧客の行動をリアルタイムで分析し、一人ひとりに合った商品提案を行うことが可能です。このサービスを通じて、顧客エンゲージメントの向上やコンバージョン率の最大化を目指しています。

一方、ハートコア社は東京都品川区に拠点を持ち、企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を支援するためのソフトウェアやコンサルティングサービスを展開しています。特に、CMS(コンテンツ管理システム)領域におけるマーケティング機能の強化に注力しており、今回の提携を通じて、さらに強力なデジタルマーケティングのインフラを構築することを目指しています。

レコメンド機能の導入


具体的には、ハートコア社が提供するHeartCore CMSにシルバーエッグ社の「アイジェント・レコメンダー」をOEM提供することが決定しています。このAI搭載のリアルタイム・レコメンドサービスは、ユーザーの行動情報を学習し、そのニーズを先読みすることで、パーソナライズされたコンテンツを即座に提供します。この手法により、顧客体験の向上とともに、コンバージョン率の向上が期待されています。

両社の共同開発に向けた取り組み


今後、シルバーエッグ社とハートコア社は、両社の知見や技術を結集し、新たな顧客体験を生み出すためのビジネス共同開発に向けた協議を進めます。この取り組みにより、サービス内容や提供方法、さらにはユーザーサポート体制の具体化を目指していく予定です。

アイジェント・レコメンダーとは


「アイジェント・レコメンダー」は、独自に開発されたAIアルゴリズムを搭載したサービスで、機械学習を用いてサイトのアクセス状況や購買状況をリアルタイムで分析します。その結果、ユーザーの嗜好に合わせた商品を瞬時に提示することが可能で、企業にとっては効果的なマーケティング支援を受けられる優れたツールです。また、ABテストを通じた効果検証も行え、より良い結果を追求することができます。

まとめ


シルバーエッグ社とハートコア社の今回の提携は、顧客体験の質を大幅に向上させる可能性を秘めています。AI技術とCMSの融合による新たな価値創造を通じて、企業はさらに多様なニーズに応えることができるようになるでしょう。この協業がもたらす未来に、今後大いに期待が寄せられています。


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