AI活用の現状
2025-07-01 12:31:55

AI活用の現状と企業内ポリシーのギャップに迫る調査結果

AI活用の現状とポリシー認識の重要性



近年、人工知能(AI)の導入が加速し、さまざまな業務でAIツールが利用されています。しかし、AIの活用が広がる一方で、企業内でのAI利用に関するポリシー認識には大きなギャップが存在することが、最新の調査結果で明らかになりました。これについて詳しく見ていきましょう。

調査の背景



サイバーセキュリティ専門の企業KnowBe4が実施したこの調査は、ドイツ、南アフリカ、オランダ、フランス、イギリス、アメリカの従業員12,037人を対象としています。調査は2024年の7月に行われ、AIツールがどれだけ普及しているか、また企業が定めるポリシーを従業員がどれだけ理解しているかを探ります。

AI活用の現状



調査結果によると、職場でAIツールを使っている従業員の割合は、驚くことに平均で60.2%に達しています。これは多くの企業でAIが日常的に活用されていることを示しています。地域別に見ると、南アフリカが70.1%と最も高い数字を示しており、逆にフランスは54.2%であり、AI活用がやや遅れていることがわかります。

このように、地域によってAIの導入状況に差が見られる一方、実際にAIを活用する従業員が多いにもかかわらず、自社の利用ポリシーを理解しているのはわずか18.5%という結果が示されました。

ポリシー認識の課題



興味深いことに、企業のAIポリシーに関して「認識していない」と答えた従業員は平均14.4%でした。特にオランダやイギリスではこの傾向が顕著であり、明確なポリシーの整備と、その周知徹底が求められています。従業員の10%が業務で顧客データをAIツールに入力した経験があると答えたことも、ポリシー認識の欠如が如何にリスクを及ぼすかを物語っています。

承認されたAI利用の遅れ



調査によると、職場でAIを利用する従業員のうち、正式に承認を得ているのはわずか17%という低水準です。この割合は南アフリカでは23.6%に上昇しますが、それでも依然として十分とは言えません。これは、企業が適切なAIソリューションを積極的に提供し、導入を進める必要があることを示しています。

これからの対策



この調査から、企業はAIの利用とポリシー認識のギャップを埋める必要性を痛感します。ポリシーを策定するだけでなく、従業員への周知を図り、倫理的で安全なAI利用についての包括的なトレーニングを行うことが求められます。また、企業は使いやすいAIツールを提供し、従業員がリスクを抱えないように制御する体制も築かなければなりません。これにより、無秩序なAI利用がもたらす危険性を軽減できるのです。

KnowBe4の見解



KnowBe4の専門家ロジャー・グライムスは「AIガバナンスのギャップは、組織にとって時限爆弾のような存在です」と警鐘を鳴らしています。彼は、AIの強力さと同時に、ポリシーやトレーニングが欠かせないことを強調。AI活用の進化に伴い、従業員が意図せずに機密情報を危険なシステムに入力する可能性があるため、組織内でのルールとトレーニングの徹底が急務です。

まとめ



この調査結果からは、AI環境における従業員の意識と企業内のポリシーがいかに密接に関わっているかが浮き彫りになりました。企業がチャンスを最大限に活かしつつ、同時にリスクを管理するためには、しっかりとしたポリシーを定め、それを従業員が理解し遵守できる環境を構築することが必要です。今後も、この分野における取り組みには注目が集まるでしょう。


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