パーソルが実現する請求業務の全自動化 - 人工知能を活用した次世代サービス

パーソルが提供する新サービス「請求業務のゼロ化」

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社が新たに発表した「請求業務のゼロ化」サービスは、生成AIや他の先端技術を駆使し、請求業務の効率化と自動化を図る画期的な取り組みです。このサービスでは、請求書の発行や受領、契約内容の照合といった複雑な業務をAIによって支援することで、人的リソースの削減と業務のスピードアップを実現します。

背景と必要性

企業が抱える請求業務はその性質上、月末や月初に集中しがちで、そのため現場には大きな負担がかかります。また、導入済みの請求書管理ツールと既存の顧客システムとの連携が難しかったり、案件によって異なる条件に対する手作業の確認が必要だったりする場合が多く、効率化が進まないのが現実です。これらの課題を解決すべく「請求業務のゼロ化」が開発されました。

サービスの特徴

「請求業務のゼロ化」は、企業の請求関連業務に対して、各種プロセスの自動化を支援するDXサービスです。従来、自動化が困難とされていた非定型作業にAIが力を発揮します。専門的な知識を持ったコンサルタントが最適な技術を選定し、実装をサポートすることで、任意の要件を持つ請求作業であっても円滑に自動化を行うことが可能です。

具体的には次の内容をカバーしています：

- 請求書の発行: 必要な請求書の内容を自動で解釈し、〆切日や後続処理の判断をAIが行います。
- 請求書の受領: 各請求元から異なる形式で届く請求書を適切に管理し、他の関連システムと連携して業務を効率化します。
- 契約内容との照合: 契約条件と請求内容の間にある矛盾を自動で確認し、業務の正確性を高めます。

具体的な効果

実際に導入した企業では、請求書作成依頼がフリーテキストであるために手動での確認作業が多かった状況から、AI導入によって76.3%の工数削減を実現しました。請求書発行業務1,600件以上を手動で処理していたため、人的リソースの負担も大きく、請求書の進捗管理にも多くの課題がありました。しかし、業務プロセスを見直し自動化することで、業務の正確性と速度が飛躍的に向上しました。

未来への展望

パーソルビジネスプロセスデザインは、「請求業務のゼロ化」に続き、既存の「セールスのゼロ化」「マーケティングのゼロ化」など、引き続きAI技術を活用してさまざまな業務プロセスのデジタル化を進めていく予定です。これにより、企業の生産性を向上させ、競争力を強化していくことが期待されます。

まとめ

「請求業務のゼロ化」は、業務の効率化と人的工数削減を同時に実現するサービスです。パーソルビジネスプロセスデザインのこの新たなソリューションにより、企業は業務改善を図りながら、より良い環境を整えられるチャンスを得ることになるでしょう。さらに詳しい情報や導入事例が気になる方は、こちらをチェックしてみてください。