飲食店の口コミを気にする人は約7割！10代と20代の傾向を分析

飲食店の口コミを気にする人は約7割！若年層の特異な傾向とは

LINEヤフー株式会社が発表した調査結果から、日本における飲食店の口コミが非常に多くの人々に影響を与えていることが分かりました。調査では、全国に住む10代から60代の男女に対して、飲食店の口コミをどれほど気にしているか、またはどの情報源を参考にしているかを尋ねました。これにより、飲食店選びにおける世代別の傾向が浮き彫りになりました。

約70％が「飲食店の口コミ」を重視

全体として約7割の回答者が「飲食店の口コミ」を気にしているとの結果が出ています。特に20代から40代の層では、この割合がさらに高くなり、20代から30代の女性に限ると実に8割に達しています。このことから、若年層の女性は飲食店の口コミが選択において重要な役割を果たしていることがうかがえます。一方で、10代では口コミを気にする割合が若干高いものの、その一方で「気にしない」と答える人も目立っています。

男女別で見ると、女性の方が口コミを気にする傾向が強く、7割台半ばであるのに対し、男性は6割台半ばとなっています。これは、女性の方が食に対する興味や関心が高いことを示唆しています。

どの情報源が最も参考にされているのか

次に、口コミを重視している人々が、どこから情報を得ているのかについての調査結果が興味深いです。

全体のデータによれば、最も参考にされている情報源は「飲食店予約サイトやアプリの口コミ」、具体的には『食べログ』や『ぐるなび』などで、約6割の人がこれを利用しています。これに次ぐのは「地図サービスやアプリの口コミ」、つまりGoogleマップやYahoo!マップ等で、4割台の人々がこれを参考にしています。また、友人や家族からの口コミも同様に重視されており、特に60代以上の層ではこの情報源の利用が高いことが見て取れます。

世代別に見ると、20代から順に飲食店予約サイトやアプリが高い利用率を示していることが明らかになりました。一方、10代では地図サービスが1位となっているのが特徴的で、SNSユーザーが多いこの世代がどのように情報を収集しているのかを示しています。実際、InstagramなどのSNSも広く利用されており、特に10代と20代では利用率が高い結果となっています。

SNSの影響と若年層の口コミ事情

さらに興味深いことに、10代を中心とした若年層では、TikTokやYouTube、旧TwitterなどのSNSからの口コミを重視する傾向も見られました。これらのプラットフォームは、情報の鮮度が高く、視覚的なコンテンツが豊富なため、若者たちにとって非常に魅力的な情報源となっています。したがって、単に飲食店の評価を見るだけでなく、映像を通じて実際の食事の雰囲気や料理の詳細を確認できる点でも、これらのSNSは大きな役割を果たしています。

結論

この調査結果は、飲食店を選ぶときに口コミ情報がどえらく重要であることを示している上に、特に若年層は多様な情報源を活用していることが顕著に表れていました。インターネットとSNSの発展がこれに大きく寄与しており、今後もこの傾向は続くと予想されます。飲食店側でも、こうした傾向に基づいた情報発信戦略が求められることでしょう。今後、飲食業界における適切な情報戦略の重要性がさらに増していくことは間違いありません。