生成AIの活用支援で業務時間を最大95％削減する取り組み

生成AIの活用支援で業務を革新

東京の株式会社コミクスは、生成AIを活用した業務支援を通じて、クライアント企業の業務時間を最大95％削減する取り組みを行っています。特に、不動産や人材サービス業界では、人手不足や業務の属人化、文書作成や集計業務にかかる負担が優先課題として挙げられています。

課題と背景

総務省のデータによれば、日本企業の55.2％が何らかの形で生成AIを導入していますが、メールや議事録、資料作成などの補助的な業務にのみ活用されている現状があります。この傾向には、「効果的な活用方法が分からない」という声が多く、「自部門の業務にどう適用するか」という課題が浮き彫りになっています。

コミクスでは、5部門（総務、採用、営業、財務、教育）ごとに特化した支援を提供し、業務改善の道筋を示しています。クライアント企業もAIに関心を示していますが、それをどう実務に落とし込むかが大きな課題となっています。そこで、同社は各部門ごとの業務課題に合わせた活用テーマを設定し、10ヶ月間にわたる伴走支援を行っています。

提供内容と支援方法

コミクスの支援は、単なる教材提供にとどまらず、各担当者との1対1のオンライン面談を通して、業務における具体的な課題を把握し、最適なAI活用方法を設計します。

1. 部門別マンツーマン型支援: CIO橋本剛が各担当者と直接対話し、業務課題に基づく活用方法を共に構築するスタイルです。これにより、毎月の報告を通じて経営層との連携も強化されています。

2. 10ヶ月間の継続的伴走: 2025年7月からの支援が始まり、これまでで35回以上のオンライン面談が実施されています。各担当者が日々の業務にAIを実装する手助けを行い、効率化を図ることが目標です。

部門ごとの活用テーマ

この支援プログラムでは、各部門の特性に応じた具体的な活用テーマが設定されています。

- 総務部: アカウント管理や勤怠データの異常検知など、月初や月末の集中処理業務を効率化しています。
- 採用部: 求人原稿や面接の議事録作成をAIが支援し、スムーズな情報共有を実現しています。
- 営業部: 提案書や市場調査をAIで効率化し、販売戦略の精度向上を目指しています。
- 財務部: レポート作成や資金予測をAIが支援し、迅速な意思決定を可能にしています。
- 教育部: 研修コンテンツ作成やリテラシー向上プログラムの設計に取り組んでいます。

期待される効果

この支援を通じて、業務時間の削減率は各部門で80〜95％に達する見込みです。具体的には、議事録作成の時間が80〜95％、データ分析で65〜70％の削減が期待されています。これらはコミクスの調査に基づく予測であり、今後は実際の運用データを基に検証を続けていく予定です。

今後の展望

株式会社コミクスは、このAI活用支援を単発の研修ではなく、実務に根付かせるためにさらに拡張していく方針です。部門ごとの特色を活かし、経営層への報告を通じて業務改善を全社的な生産性向上へとつなげていきます。今後は、さらなる自動化の導入や、社内のルール策定なども支援範囲に含めていく予定です。

この取り組みは、東京の企業にとって新たな業務改革のモデルケースとして注目されています。AIの進化を活かし、効率的で質の高い業務運営を目指す企業は、ぜひコミクスに相談してみてはいかがでしょうか。