企業の信頼を築く！カスタマーハラスメント防止セミナーのご紹介

カスタマーハラスメント防止セミナー開催

最近、カスタマーハラスメント（通称カスハラ）の社会問題が深刻化しています。これは、他者の人格や尊厳を損なう行為であり、労働環境や企業の持続的な運営にも悪影響を及ぼすことが多いです。そのため、企業や団体は、カスハラを防ぐための知識や対応力を身につけることが求められています。

セミナーの目的と概要

東京都では、これらの背景を受けて「人権啓発指導者養成セミナー」を開催します。このセミナーでは、参加者がカスハラについての理解を深め、適切な対策を講じるための重要な知識を学ぶことができます。

日時と開催方法

- 日時：2026年3月23日（月曜日）15:00～17:00（予定）
- 開催方法：オンライン（Zoom）
- 参加費：無料

このセミナーは、東京都人権プラザが主催し、関西大学社会学部教授の池内裕美氏が講師を務めます。氏は社会心理学を専門とし、カスハラや消費行動について深い知見を持っています。

セミナーの内容

このセミナーでは、以下のような内容が扱われます：
1. カスハラとは何か、その影響
2. 改正「労働施策総合推進法」に基づく企業の責任
3. 企業が講じるべき対策と実践例
4. 人権の視点からのカスハラ予防策

参加方法

参加希望者は、事前に申し込みが必要です。定員は設けていないため、申し込まれた方全員が参加可能です。次のいずれかの方法でお申し込みください：
1. 申込フォーム（外部サイトにリンク）
2. 電話：03-6722-0123（必要事項をお知らせください）
- 氏名
- 所属団体
- メールアドレス
- 電話番号
- 障害等による必要な配慮の有無

申し込みの締切は2026年3月18日（水曜日）正午です。
参加者にはEメールで受講案内が送付されますので、3月19日（木曜日）までに受け取らない場合はお知らせください。