NTT ExCパートナーが新たなAIサポートサービス「GrowNavi Reflect」を発表！従業員の成長をナビゲート

新しいAIサポートサービス「GrowNavi Reflect」で従業員のキャリア形成を促進

株式会社NTT ExCパートナーが、日々の業務やライフスタイルに必要なスキルを普及させる新サービス「GrowNavi Reflect」を発表しました。同社は、ヒューマン・キャピタル（HC）分野におけるAI技術を活用し、従業員の成長をナビゲートすることで、自らキャリアを形成していくための支援を行います。この新サービスは、テストマーケティングを経て2025年6月に商用化予定です。

1. 背景と目的

近年、多様化するライフスタイルや労働市場により、従業員が新しいスキルや知識を常に習得し続ける必要が高まっています。特に、自分のキャリアについての内省は重要であり、それをサポートする技術が求められています。このニーズに応えるべく、NTT ExCパートナーは「GrowNavi Reflect」を開発しました。

このサービスは、自律的な成長を促進し、従業員が自らの目標を設定し、達成するための具体的な道筋を形成します。AIが従業員の内省活動をサポートすることで、自己認識や適応力、感情管理といったスキルを高めることができます。

2.「GrowNavi Reflect」の特徴

本サービスは、従業員が自己内省を行うためのチャット機能や、効果的な対話支援を通じて、彼らの課題認識を高め、自己成長を実現します。企業側もこれを活かし、従業員の成長を支援する環境を整えることが可能です。具体的には、次のような3つの要素が重要視されています：

1. 外部刺激の提供：日常業務や研修を通じて新たな知識を得る。
2. 自己内省の機会：従業員が自らの行動や考えを見つめ直す。
3. 会社のサポート：企業が従業員の成長機会を考慮し、支援環境を提供する。

この3つの要素が調和することで、従業員が自ら進んで成長していくサポートが実現します。

3. テストマーケティングの実施

テストマーケティングでは、全社の約700名の従業員が対象となり、チャット機能を使った日常的な内省活動が行われます。この活動を通じて、内省がどのように感情や行動に影響を与えるかを検証します。過去に行った試験的な検証により、感情や行動が改善されることが確認されました。

テストマーケティングの結果は、今後のサービス仕様や機能開発に活かされ、6月下旬には商用化が見込まれています。

4. 今後の展望

「GrowNavi Reflect」のサービス展開は、NTTグループ外の企業や団体にも広がっていく予定です。企業単位や組織単位でのカスタマイズされた支援プログラムや、多様な研修サービスとの連携を通じて、従業員の成長をサポートします。
さらに、内省支援サービスの拡充を図り、SEOにおける「GrowNavi」シリーズの展開を続けていく計画です。

新しいニーズに応えるため、AI共創イノベーション室を中心に、全社一丸となって革新を進め、すべてのお客様にとって価値あるパートナーになることを目指しています。この新しいサービスが、従業員と企業の成長を促進する一助となることが期待されています。