広島県の観光促進に向けたデータ活用実証実験が開始

最近、株式会社電通総研が取り組んでいる観光業界向けのデータ活用プロジェクトが注目されています。このプロジェクトは、広島県において観光データを効率的に活用することで、観光客の誘致や消費の促進を図るものです。

実証実験の背景と目的

広島県観光連盟（HIT）は、これまでオープンデータを駆使して観光客を呼び込む努力をしてきました。しかし、データの量や質が不足し、観光客の行動や属性、来訪地域の把握が難しいという問題が存在しました。これを受けて、データを駆使した観光マーケティングの新しい実証実験を開始する運びとなったのです。このプロジェクトでは、観光客の動向を把握しながら効果検証を重ねることで、広島の観光課題を解決していくことを目指しています。

実証実験の概要

プロジェクトには、一般社団法人広島県観光連盟、早稲田大学、NTTコミュニケーションズ株式会社、株式会社インテージなどが参加しています。その内容は以下の通りです。

1. データの収集と可視化
モバイル空間統計やドコモデータなどを活用し、観光客の属性や来訪経路を把握します。これにより、広島の観光地への来訪動向をより明確にすることができます。

2. データ分析と施策の立案
収集したデータを基に、早稲田大学およびインテージが観光マーケティング施策を分析・立案します。これにより、効果的な施策の実施が可能となります。

3. 施策の実行と改善
観光客の嗜好に応じた旅行プランや食事情報などを提案し、施策施行後のデータを再度収集して行動変容や効果の測定を行います。これにより、より良い施策の改善が図られます。

国際観光客向けの施策

本実証は2025年3月にスタートし、まずは国際観光客の動向を分析しました。その結果、オープンデータのみでは分からなかった詳細なデータが得られ、来訪の属性やSNS上での評判などが可視化されました。このデータを基に、施策立案への有効性が確認されました。

国内観光客への展開

インバウンド観光客向けの成功を受け、2025年6月からは国内観光客向けに取り組むことが決まりました。このプログラムでは、来訪者に対しての情報発信や周遊プランの提案を行い、実際に施策を実施しながら効果分析を進めていきます。

各社の役割

本プロジェクトには、各企業がそれぞれの専門知識を活かし、役割を果たしています。電通総研はSNS分析を担当し、広島県観光連盟は観光課題を抽出、早稲田大学が施策の立案、NTT Comが人流データを提供、インテージが分析を行います。

未来展望

この実証実験によって、広島県の観光客増加や消費促進、そして観光満足度向上が期待されます。また、この成功をもとに、他地域への拡大や様々な産業への応用によって、地域創生や社会課題の解決にも寄与が見込まれています。

この取り組みは、観光業の未来を切り開く希望の象徴と言えるでしょう。今後の進展に期待が高まります。