売れるネット広告社グループ、RPA導入でレンタル端末の生産性を向上

売れるネット広告社グループ、RPA導入による革新

売れるネット広告社グループ株式会社（以下、売れるネット広告社）は、グローバル情報通信事業を展開する子会社JCNTを通じて、レンタル端末のキッティング工程にRPA（Robotic Process Automation）を導入しました。この取り組みにより、生産性の向上を実現し、業務の質を高めています。特に繁忙期においても、迅速かつ柔軟に顧客のニーズに応える体制が整備されつつあります。

RPA導入の目的

JCNTのビジネスモデルでは、顧客ごとに異なる設定や検証が求められるため、その対応には膨大な人的リソースが必要でした。RPAの導入によって、これまでの手作業を自動化し、標準化を進めることができます。これにより、需要の変動にあまり左右されない安定した供給体制が構築され、手戻りや設定ミスの減少も見込まれています。さらに、リードタイムの短縮によって、より多くの案件を効率よく回転させることが可能となります。これらの改善は、顧客満足度向上の一助となるでしょう。

オペレーションの強化

具体的には、RPAによって端末へのプロファイル適用、アプリケーションの配信、証明書の導入、動作確認、データの記録保存といった一連の作業が連続して実行されます。これらのプロセスは顧客ごとにテンプレート化され、要求変更があった場合でも迅速に対応できるように設計されています。また、各プロセスで生成されるログを活用して異常の早期発見と改善につなげることも可能です。

今後の展望

今後、売れるネット広告社グループでは受注数の増加を目指し、生産効率や顧客満足度を向上させる様々な施策を実施していく方針です。これにより、利用者にとっての魅力的なサービスをより長期的に提供していくための体制を確立させていく予定です。

これまでの実績を脚下に更なる進化を遂げる同社の取り組みには、ぜひ注目していきたいところです。今後、具体的にどのような新サービスが展開されるのか、期待が高まります。日本のテクノロジーがビジネス界でどのように進化していくのか、その成果を楽しみにしています。