救急車利用と民間サービスに関する市民調査、川崎市からの知見

はじめに

近年、日本は急速に高齢化が進行しており、救急車の利用件数が増加しています。特に神奈川県川崎市では、救急出動件数が記録的な水準に達したことは、地域においても深刻な課題となっています。このような背景から、一般社団法人OPHISが実施したのは、川崎市に住む市民1,030名を対象とした救急車と民間救急サービスに関する意識や実態調査です。その結果を詳しく見ていきましょう。

調査の目的と方法

この調査の目的は、市民における救急車の利用状況と認識、さらには民間救急サービスの利用可能性について把握することです。調査方法は、株式会社マクロミルによるインターネットリサーチを採用し、20歳以上の男女1,030名からの回答を得ました。調査は2025年10月の初旬に実施されました。

主な調査結果

1. 救急車利用の現状認識

調査の結果、約6割の市民が救急要請の件数が増加していることを認識していることが明らかになりました。しかし、救急車を利用した経験者の中には「本当に呼んでよかったのか」と迷いを感じた人も約2割に達しました。

2. 民間救急サービスの認知と期待

次いで、民間救急サービスに対する認知度は28.5%と低いものの、実際に「代替手段になる」と考える人は75.1%に上りました。これに関連して、許容できる利用価格は10,000円までという意見が78.2%を占め、その可能性に期待が寄せられていることがわかります。

3. 有料化への賛否と課題

興味深いのは、緊急性の低い搬送の有料化に対する賛成意見が80.9%に達している点です。しかし、世帯年収が200万円未満の層においては、費用負担に対する懸念から反対意見が33.3%に達し、経済的な不安が浮き彫りになりました。

結論

本調査から得られた示唆は多岐にわたりますが、救急搬送手段としての民間救急サービスへの期待は高い一方で、実際の利用に関してはまだ課題が残されていることが伺えます。市民の幅広い意見を反映し、適切な救急搬送手段を選択するための情報提供と仕組み作りが急務です。

記事のまとめ

この調査は、今後の救急サービスのあり方について重要な知見を提供しています。一方で、医療搬送という緊急性を要するケースにおいて、市民が不安を感じる要因を考慮し、より良い情報提供が求められます。在宅医療や民間サービスがどのように連携し、生活の質を向上させるか、今後の展開に注目が集まります。

詳細な調査レポートは、一般社団法人OPHISのウェブサイトからダウンロード可能です。