Z世代とミレニアル世代のECコスメ購入実態調査：違いと共通点とは

Z世代とミレニアル世代のコスメ購入実態調査

株式会社シナブルによる調査が実施され、Z世代とミレニアル世代の女性におけるECサイトでのコスメ購買行動において興味深い結果が得られました。本調査では、月に1回以上ECサイトでコスメを購入する女性1,024人を対象に行われ、特に注目すべきは購入タイミングや動機、SNSの影響についてです。

ECサイトでの購入タイミングの違い

調査の結果、コスメを購入するタイミングには世代による大きな違いが見られました。Z世代の女性はSNSで話題になったときに購入することが多く、具体的には54.9％がこのタイミングを挙げました。対して、ミレニアル世代はポイント還元やクーポンが使えるときに購入する傾向があり、41.2％がこの理由を示しています。セール期間中の購入は両世代に共通していますが、主な動機が異なることが明らかになりました。

この調査におけるもう一つの重要なポイントは、全体的にコスメをECサイトで購入する理由として「手軽に購入できる」が59.8％にのぼり、次いで「価格やキャンペーンのメリットが大きい」が37.7％、深夜でも商品を購入できるといった理由が24.9％を占めました。特に手軽さはZ世代、ミレニアル世代における共通のニーズとなっています。

購入価格帯と意欲の変化

ECサイトで購入するコスメの価格帯についても興味深い結果が得られました。全体の35.3％が「1,000円〜3,000円未満」と回答し、34.7％が「3,000円〜5,000円未満」と続きました。ここでも両世代での若干の違いが見え、ミレニアル世代の方が高価格帯にシフトしていることが示唆されています。高価な商品に対する購買意欲に関しては、約70％の人が「品質がよければ購入する」と回答しており、慎重に検討する層も一定数存在することがわかりました。

SNSの影響力

近年SNSがコスメ購入に与える影響は大きく、Z世代とミレニアル世代ともに高い割合でSNSが購買意欲に影響を与えていることが確認されました。Z世代の女性のうち87.5％が「とても影響している」または「やや影響している」と回答し、ミレニアル世代も約80％が同様の回答をしています。特にZ世代には「インフルエンサーや有名人のレビュー」が影響を及ぼす一方、ミレニアル世代は「一般ユーザーの口コミ」を重要視する傾向が見られ、情報の信頼性に対する要素に世代差が存在することも伺えます。

購入するコスメアイテムの傾向

Z世代とミレニアル世代の間で購入するアイテムにも違いが見られました。両世代とも「化粧水」が最も多く、次いでZ世代は「リップ」、ミレニアル世代は「美容液」となり、これも年齢やスキンケアニーズに関連していると考えられます。

購入時の重視ポイント

また、ECサイトでコスメを購入する際に重視するポイントについて尋ねたところ、口コミやレビュー評価が38.7％と最も高く、次に価格（30.9％）、成分（13.7％）という結果が得られました。これは、本物のユーザーからのレビューが購買意欲を高める大きな要因であり、消費者レビューの重要性を示唆しています。

まとめ

この調査結果をもとに、Z世代とミレニアル世代の女性がECサイトでコスメを購入する際の特徴を理解することができました。手軽さやお得感のニーズを共通に持ちながら、それぞれの世代の特性を踏まえたアプローチが求められるでしょう。企業側はSNSを活用したプロモーションや、信頼性の高いレビューを大切にし、顧客満足度を高めることでリピート率の向上を図れます。

また、株式会社シナブルが提供する『EC Intelligence』を活用さえすれば、ECサイトの売上アップに向けた様々な施策を講じることが可能です。特にコスメ業界においては、消費者ニーズを的確に捉えた戦略が求められているのではないでしょうか。