若者を中心に広がる！ChatGPTを活用した悩み相談の実態に迫る

若者を中心に広がる！ChatGPTを活用した悩み相談の実態

最近、私たちの生活の中で生成AI、特にChatGPTの存在感が増しています。2025年の流行語大賞では、ChatGPTが「チャッピー」という親しみやすい愛称でノミネートされています。この傾向からも、ChatGPTが私たちの日常生活にどれほど浸透しているかがうかがえます。

調査の概要

株式会社アスマークが実施した最近のアンケート調査によると、18歳から59歳の男女が対象で、ChatGPTを活用したことのある人々の意識や利用実態が明らかになりました。調査日は2025年9月3日から5日で、この結果は11月18日に公開されました。

調査内容は、利用目的や具体的な相談内容、コミュニケーションの欲求を測定するものでした。近年、特に若い世代において、ChatGPTを利用して悩み相談を行う人が増えていることが注目されています。

ChatGPTの利用目的と年代別の傾向

調査によれば、ChatGPTを活用する主な目的は「情報の収集」（55.3%）が最も多く、以下に「自分自身の悩み相談」（32.6%）、さらに「日常的な会話や雑談」（32.4%）が続いています。この利用目的は年代によって異なり、特に若年層では「自分自身の悩み相談」が多く見られました。

具体的には、20代以下では39.5%が「日常的な会話や雑談」を選んでおり、全体よりも5ポイント以上高い数字となっています。このことから、若者たちが日常的にChatGPTを利用し、気軽にコミュニケーションを取っていることがうかがえます。

具体的な相談内容の傾向

さらに、悩み相談に関する具体的な内容に関しては、「身体の健康についての相談」が55.2%で最も多く、次に「心の健康についての相談」（47.9%）、「人間関係についての相談」（39.8%）が続いています。この傾向は年代ごとに異なり、例えば、「身体の健康についての相談」は40代において63.6%という高い数字となっています。これに対して、20代以下の「人間関係についての相談」は50.7%で、全体を上回っています。

このように、相談内容はライフステージや社会的役割の違いに応じて多様性を持っていることが分かります。

コミュニケーション欲求と対人関係の満足度

調査はまた、ChatGPTの使用頻度とコミュニケーションに関する欲求の程度を調べました。その結果、使用頻度が増すにつれて、コミュニケーション欲求が高まることが明らかになりました。ヘビーユーザーは、ライトユーザーと比べて「自分自身の悩みを相談したい」「孤独感を回避したい」の欲求が顕著に高いのです。

特に、相談したい内容や感情を共有したい欲求は、ヘビーユーザーにおいて約20ポイントも高い結果となりました。これに加えて、対人関係の満足度に関する調査もあり、ヘビーユーザーがライトユーザーよりも高い満足度を示していることも重要な結果です。

最後に

この調査結果から、ChatGPTが現代のコミュニケーションにおいて重要な役割を果たしていることが確認されました。また、特に若い世代の間で、自分自身の悩み相談を行う手段としての利用が普及している傾向が強く、今後もさらなる影響が期待されます。私たちの生活の中で、生成AIの果たす役割はますます大きくなっていくでしょう。

詳しい調査結果は、アスマークの公式サイトでダウンロード可能です。