マイナンバーカードの実態
2025-03-26 17:19:46

マイナンバーカードとマイナポータル利用実態調査から見えた未来の行政手続き

マイナンバーカードとマイナポータル利用実態調査



ライフネット生命保険株式会社が実施した、マイナンバーカードとマイナポータルに関するアンケート調査の結果が、近年のデジタル社会における変化を反映しています。調査は2025年2月に全国の20~60代の男女1,000名を対象に行われ、興味深いデータが集まりました。

マイナンバーカードの所有率と利用状況



調査によると、マイナンバーカードの所有率は88.9%と高いものの、実際のマイナポータル利用率は56.9%にとどまっています。また、利用頻度については「3ヶ月に1回未満」が72.4%と、まだあまり活用されていないことが明らかになりました。特に女性の20代と60代では、マイナンバーカードの所有率が高く、全国的な傾向が見られます。利用しない理由としては、セキュリティ面の不安や必要性を感じないことが挙げられています。

マイナンバーカードの利点と活用



調査結果では、ユーザーが特に利便性を実感しているのは、「確定申告」や「引っ越し手続き」、「住民票の発行」などの行政手続きに関連することです。これらの体験は、マイナンバーカードがもたらす利便性を証明しており、利用者が積極的に手続きを行う動機を与えています。

今後の期待されるサービス



調査において、7割以上が「保険証としての利用」を認知し、「オンライン申請の増加」に対しても約60%が期待を寄せています。特に、手間を減らすためのオンライン申請の充実が求められており、便利さを求める声が多く聞かれました。また、必要な行政書類の削減やワンストップサービスの実現に対する期待も高く、これからのテクノロジーの進化が望まれます。

生命保険との関連性



生命保険関連では、本人確認書類としてのマイナンバーカード利用が52.5%に上ります。この結果は、保険手続きにおける非効率を解消し、顧客の負担を軽減することに繋がると考えられます。特に「給付金手続きの簡略化」が期待されており、入院時などの急な手続きに役立つと多くの声が集まりました。

まとめ



調査結果は、マイナンバーカードが多くの人に利用されているにも関わらず、その機能を十分に活用できていない現状を浮き彫りにしています。「知れば便利」を合言葉に、マイナンバーカードがより多くの場面で活用されることが期待されています。3月から始まる「マイナ免許証」運用など、これからの利便性向上が、私たちの日常を変える重要な要素となるでしょう。

ライフネット生命は、時代に合わせた生命保険商品やサービスを提供し、マイナンバー制度の普及を通じて顧客の利便性向上を目指しています。これからも、テクノロジーを活用し、「安心して未来を選べる社会」を共に築いていく姿勢を大切にしていきます。


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